的上/下筛选器将结果限制在您选择的范围内。例如，您可以创建诸如具有最短解决时间的票据类型或具有最多解决票据的五个代理之类的报告。
注意:您还可以向仪表板添加顶部/底部过滤器，以便查看者可以查看每个报告中最高或最低的结果。看到显示最高和最低的值．
本文讨论了创建顶部/底部过滤器的两种方法:
顶部/底部结果操作
顶部/底部结果操作是将报告分解为最高和最低结果的简单方法。
要应用这个过滤器
- 在报表生成器中，单击结果操作图标(
)。 - 在结果操作面板中,单击上/下．
- 输入您希望看到的顶部和底部结果的数量。
- 选择要使用的度量。
- 选择一个策略。
如果行和列上都有属性，则可以选择适当的部分。如果您有多个属性，并且希望分别看到每个属性的顶部/底部，则应该选择每一块策略。如果你选择汽车，“探索”将自动选择一个位置。
- 可选地，选择一个计算选项:
- 聚合值:如果在两个属性中都有属性，则有用行和列面板，或显示结果随时间变化的图表。聚合值计算度量结果的总和，而不是在度量的第一次并发时计算。
- 聚合过滤元素:所有超出您指定的顶部/底部范围的结果将合并到另一个类别中。当您不想查看较小结果的详细信息，但仍然希望总体总数和百分比份额准确时，这很有用。仅适用于COUNT, SUM, MIN和MAX聚合器。
- 点击应用．
中添加了顶部/底部结果操作过滤器面板。
顶/底属性计算
如果您希望顶部/底部过滤器应用于框架上的其他指标，则可以使用顶部/底部属性。可以在从数据源创建的报表中使用Top/bottom属性。
注意:顶部/底部属性不能用于配置了分解或钻取的报表。如果用户试图分解或钻取具有top/bottom属性的报表，则会发生错误。如果您计划在报表上配置分解或钻取，请使用顶部/底部结果操作。
例如，如果您想要分析具有最长完整解析时间的被分配者解决的票据数量，您可以使用top/bottom属性。您的报告将类似于下图:
创建一个顶/底计算
- 在报表生成器中，单击计算图标(
)。 - 选择顶部/底部属性选择。
- 选择一个度量和一个聚合器。
- 选择要显示的顶部和底部值的数量。
- 选择一个属性。
- 如果对报告的指标和属性应用了任何过滤器，请勾选根据报告中的过滤器进行计算将过滤器也应用于属性。
- 点击保存
- 将属性添加到列或行面板。
2的评论
嗨，当我使用顶部/底部的时候聚合过滤元素并尝试将小结果放入其他类别，其他类别出现，但空白值。你对此有什么建议吗?
嘿冯!
我是来自Zendesk Support亚博的Justin。看起来你在发布这篇文章后不久就向我们开了一张罚单，解决方案是在你的报告中将度量聚合器从D_COUNT切换到COUNT。
请登录留下评论。