如果您试图将新数据导入Zendesk Sell帐户，请参见亚博使用CSV文件导入潜在客户、联系人和交易．然而，如果你试图更新现有的您帐户中的数据，使用本文中的信息了解如何使用CSV文件对现有线索、联系人或交易执行批量更新。
本文涵盖以下主题:
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使用CSV导入
使用CSV导入选项批量更新您现有的Leads, Companies(联系人)，People(联系人)和deal in Sell。您帐户中的每个记录都有一个唯一的ID，该ID将识别您帐户中现有的潜在客户、联系人或交易，并更新特定的记录。
导入更新
- 在卖,创建智能列表你的线索，联系人或交易。导出此文件时，它会自动包含每条记录的id。
- 筛选数据，使其只包含要更新的信息。在过滤器节添加您需要编辑的所有字段输出智能名单．
您的文件自动包括第二列中的id，以及您添加的任何其他字段。
- 下载并在任何CSV编辑软件(Excel，谷歌电子表格等)中打开导出的CSV文件。
- 编辑包含要更新的数据的列。您可以在导入过程中添加任何想要导入的新信息作为新的自定义字段。
- 在Sell侧栏上，单击设置（
)，然后按数据>批量更新． - 选择更新现有数据．
- 选择要更新的记录(联系人、联系人、公司联系人或交易)并上传文件。
- 映射文件中的字段。确保将至少一列映射为潜在客户、联系人或交易ID(如果导出Smart List，它将是第二列)。将您想要更新的所有字段映射到它们等效的Zendesk Sell字段。亚博对于文件中的每一列，您都有一些选择:
- 标准的领域:将此映射为标准的leads /person/company/deal字段之一
- 现有自定义字段:将此映射为现有的自定义字段之一
- 新自定义字段:您可以创建一个新的自定义字段，并将整个列映射到该字段
- 标签:您可以将列映射为将添加到记录中的标签
- 请注意:您可以将此映射为将添加到记录中的注释
- 检查数据映射以验证字段是否正确。Sell ID用于使用文件中列中的数据更新记录。注意:无法反转批量更新，因此在验证映射时请确保选择正确。
- 点击更新．
- 当更新完成时，您将收到应用内通知。单击警报图标以查看“通知中心”更新。
拆分人员和公司联系人
在个人和公司的Sell帐户中，标准字段和自定义字段可能有所不同。
创建只包含个人或公司联系人的文件
- 在Sell侧栏上，单击联系人（
)图标。 - 单击工作中心（
)菜单。 - 在工作中心下,工作列表，按联系人工作列表。
- 在联系列,单击过滤器（
)选择个人或公司。
如果只导出公司联系人列表，则导出的CSV文件将填充“联系人ID”列，而不是“公司ID”列。
8的评论
当我需要更新我们帐户中的所有公司/人员时，更新过程似乎非常缓慢。作为一个批量/批量更新，这需要更快地完成，以满足企业级客户。
嗨，约翰，
感谢您提供的反馈，实际上，导入过程(无论是更新还是新数据导入)可能会花费大量时间，这取决于您正在更新或添加的数据量。这是由于我们的Importer机制，它将数据正确性和一致性置于速度之上。
虽然我不能承诺任何可靠的东西，但我会确保我们的开发人员得到你们的反馈，并考虑到进口商未来的任何更新。
再次感谢分享您的想法，我们非常重视您的投入!
Grzegorz Pogwizd
技术支持工程师销售亚博
你需要更多的信息吗?-我们的帮助中心都有https://support.亚博zendesk.com/hc/en-us/categories/360002582434-Sell
你更喜欢现场对话吗?-太平洋时间上午8点至下午5点，拨打+1 888-670-4887,Mo-Fr按1
想与其他Sell用户对话?-查看我们的社区https://support.亚博zendesk.com/hc/en-us/community/topics/360001380554-Sell-Q-Ab
你好,
在将数据导入自定义地址字段时，数据不会被导入。
我得到了另一种建议，有地址字段到分开的文本字段，然后导入数据，这样我就不能看到一个地址正确，加上五个字段(zip，州，城市等)不能给功能，看到地图上的自定义地址。
请让我知道，如果我们可以得到固定的自定义应用程序或其他方式。
那太好了。
谢谢。
嗨Shameen,
谢谢你让我们知道这个问题。请您再次通过定期支持票与倡导团队取得联系(如果您已经这样做了)，因为我们想更深入地了解您遇到的问题，并找出一些更好的解决方案?
我非常感激。提前谢谢!
1.对于ZDS中的一个字段，该值被限制在几个选项中(只能从下拉列表中选择)，如何通过导入更新时将该值更新回“无值(留空)”?我试着在csv中输入“No value”，但它不起作用。
2.有什么方法可以在导入时删除现有的标记吗?
嗨,泰德,
Sell Import具有在批量更新时覆盖值的能力。不幸的是，您不能将空白值添加回字段，只能添加一个不同的值。
这也适用于你的第二个问题。
或者，你可以删除一个现有的标签>自定义>线索/联系人/交易>标签。这将从您的Sell帐户中删除标签。
我希望这对你有所帮助。
我是否可以在批量上传中添加一个合作者?也好奇为什么合作者不能在联系人列表中编辑。我们有一个新员工，应该能够在他所有的经理卡上合作，我手动将他添加到近1000个联系人。有什么替代方案吗?谢谢。
嗨，泰勒——
我不知道有没有办法批量上传合作者，或者在联系人列表中编辑他们。因为这是产品反馈，如果你能在我们的销售反馈，这样其他人就可以看到、投票和评论你的想法。请同时查看产品反馈指南和如何写一个有效的反馈帖子确保您提供我们的产品团队需要的信息，以便评估您的反馈。谢谢，抱歉我没有更简单的答案!
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