本文中描述的功能以前是在2021年2月1日之前作为产品附加组件提供的,现在被视为遗留附加组件。如果您对遗留附加组件感兴趣,可以这样做联系我们的销售团队.
如果您正在查找有关当前附加组件的信息,请参见关于Zend亚博esk套件插件.
本主题包括以下几个部分:
亚博Zendesk支持遗留插件
这些附加组件在2021年2月1日之前可用,现在被视为遗留附加组件。
附加组件 | 适用计划 | 描述 |
---|---|---|
生产力的包 | 专业 | 使用这些功能来提高团队的生产力和效率: |
协作 | 专业 企业 |
使用这些功能与团队成员协作:
注意:在2018年6月之前,这个附加组件被称为Light Agents附加组件,并且只包含Light Agents功能。2018年6月之后,该附加组件还包括侧面对话。 |
无限多品牌 | 企业 | 支持300个多个品牌,最多300个帮助中心,从您的单个Zendesk实例。亚博
多品牌可以作为支持企业的一个功能(最多5个品牌)和一个附加组件(最多300个品牌)。根据您的计划,多品牌帮助中心的限制会有所不同:
|
社会信息 | 团队 专业 企业 |
将公司的社交信息渠道(如Facebook、Twitter、WhatsApp和LINE)添加到支持中。看到安装和设置Social Messaging附加组件(标准代理接口)和关于Zendesk代理工作区的社交消息传递渠道亚博. 遗留的支持套件包含这个附加组件,不需要额外的费用。 |
WhatsApp电话号码托管费用 | 团队 专业 企业 |
如果你有社交信息,添加一个WhatsApp电话号码到支持。 这个附加组件也可以在旧的支持套件中使用。 |
更多的存储空间 | 专业 企业 |
增加数据存储限制。看到数据存储限制的Zendesk支持亚博.
注意:“更多存储”附加组件不再适用于“支持遗留计划”,但您可以向亚博Zendesk套件图. |
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