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如何在多个部分或类别中显示一篇文章或部分?

亚博Zendesk团队< / >
  • 编辑

问题

我可以把一篇文章或部分放在多个部分或类别中吗?

回答

免责声明 :本文仅用于教学目的。亚博Zendesk不支持或保证该代码。在评论区提出任何问题或在网上搜索解决方案。

帮助中心内容组织在首页>分类>章节>文章结构。使用默认功能，一个节只能在一个类别中，一篇文章也只能在一个节中。

但是，您可以通过为部分或类别定制模板，在希望可用的页面上显示到该部分或文章的链接。有关在哪里编辑模板的信息，请参阅文章:< a href = "https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408839332250-Customizing-your-help-center-theme" target="_blank" rel="noopener">自定义帮助中心主题< / >．

使用是属性时，可以在引用中进行编码，以显示其他部分或类别中的内容。欲了解更多信息，请参阅文章:< a href = "https://developer.zendesk.com/documentation/help_center/help-center-templates/introduction/" target="_blank" rel="noopener">帮助中心模板< / >．

为此，您需要部分或类别的ID。如果您想添加内容，可以在部分或类别URL的末尾找到它。例如,https://yoursubdomain.亚博zendesk.com/hc/en-us/categories/4408893893018

将文章添加到章节中

向类别中添加一个节

将文章添加到类别页面

将一篇文章添加到章节中:

  1. 在“指南管理”中，单击主题．李< / ><李>点击定制现场主题。李< / ><李>点击编辑代码．李< / ><李>在模板编辑器中，下文件,点击section_page.hbs．李< / ><李>将下面的代码放在
      元素中的{{#如果section.articles}}帮手。
    • 点击,发布．
{{# section.id# # # # ##}}
alt文本 . quot
{{/}}

向类别中添加一个节

  1. 在“指南管理”中，单击主题．李< / ><李>点击定制现场主题。李< / ><李>点击编辑代码．李< / ><李>在模板编辑器中，下文件,点击category_page.hbs．李< / ><李>的下面放置代码div本我“主要内容”。
  2. 点击,发布．李< / >
{{#类别。id # # # # # #}}
alt text . cn
{{/}}

要在{{#each section}}助手中将文章添加到类别页面

  1. 在“指南管理”中，单击主题．李< / ><李>点击定制现场主题。李< / ><李>点击编辑代码．李< / ><李>在模板编辑器中，下文件,点击category_page.hbs．李< / ><李>放置代码以下{{#每个部分}}助手< / >，在div本我“主要内容”。
  2. 点击,发布．
{{#是id ######}}alt文本 .{{#是id ######}
{{/}}

如果将文章或部分添加到空部分或类别，则过程有所不同。这是因为它合并了if/else语句，在类别或节中显示空链接。

点击下面的按钮显示脚本:

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    23日评论

  • Tipene休斯< / >
    • 编辑李< / >< / ul >
      亚博Zendesk开发者倡导

    嘿,< a href = "//www.ying8.net/support/hc/en-us/profiles/1263797830569-Heather-Firth" rel="nofollow noreferrer">希瑟·弗斯< / >！

    #is helper只允许出现两个参数，所以要有两个独立的id引用同一个图像，你只需要把id分成两个独立的#is语句:

    {{#是id 1#####}
    /> . {{}}

    我希望这能有所帮助!如果你有任何问题请告诉我。

    Tipene

    0
  • 德里克。钟< / >
    • 编辑李< / >< / ul >

    我能够添加一篇文章到一个节好，但是，文章不显示在分类页面上，所以我现在也试图添加文章到节上的分类页面，我使用下面的代码。

    这是正确的吗，更重要的是，我该把它放在哪里?谢谢!

    {{#is id 123fake_section_id_123}}
    <李>
    文章文本 .
    李< / >
    {{/}}
    0
  • Tipene休斯< / >
    • 编辑李< / >< / ul >
      亚博Zendesk开发者倡导

    嗨< a href = "//www.ying8.net/support/hc/en-us/profiles/1265142606010-Derek-Hixon" rel="nofollow noreferrer">德里克。钟< / >，

    代码看起来不错!您将希望将其放在category_page中。{{each #sections}}帮助器中的hbs文件，位于ID为“main-content”的div下面。

    1
  • 德里克。钟< / >

    谢谢< a href = "//www.ying8.net/support/hc/en-us/profiles/1264158211509-Tipene-Hughes" rel="nofollow noreferrer">Tipene休斯< / >一切就绪，干杯!

    0
  • 雷切尔•米勒

    嗨！

    我们正在尝试在Zendesk中跨多个部分显示一篇文章。亚博我们正在使用这篇社区文章向我们的主题添加代码。

    我们成功地让一篇文章显示在zendesk sanbox租户的另一个部分下(见附件)，但我们不能让这篇文章也显示在分类页面的该部分下。亚博


    测试用例

    原创文章投放:
    -类别:在Twitch工作
    -部门:招聘

    重复显示使用代码

    在部分页面-成功:
    —类别:Manager Toolkit
    -部门:**创建和管理员工人数
    将以下代码添加到section_page。哈佛商学院，第48行:
    {{#is 360010025532}}    Who" rel="nofollow noreferrer">https://twitchpeople1568844680.亚博zendesk.com/hc/en-us/articles/360048464891”>< / >我的招聘人员是谁?< / >
    {{/}}

    类别页面下的部分-失败
    将以下代码添加到category_page.hbs的第44行
    {{#是id 1568844680}}
    < a href = "< a href = "https://twitchpeople1568844680.zendesk.com/hc/en-us/articles/360048464891%22>Who" rel="nofollow noreferrer">https://twitchpeople1568844680.亚博zendesk.com/hc/en-us/articles/360048464891”>< / >我的招聘人员是谁?< / >
    {{/}}

    TL;DR:代码成功地使文章出现在分类页面，但不是在一个节，我们希望它出现在下面创建和管理员工人数。当你打开这个部分页面时，它确实会出现在那里。

    0
  • 格雷格Katechis< / >
    亚博Zendesk开发者倡导

    嗨,瑞秋!为了了解可能发生的情况，我需要查看一下您的账户。我会开一张私人票，这样我们就可以继续讨论，而不用在这里分享任何账户信息。稍后再聊!

    0
  • 凯尔·吉尔伯特< / >
    • 编辑李< / >< / ul >

    编辑:我已经把这算出来，显示在类别和部分，当你实际点击到类别和部分，但它不显示在首页的手风琴下拉。我还在搞这个，但任何帮助都会很感激。

    如果需要，有没有办法让ZD开发者倡导者与我一起上Zoom，并通过屏幕共享引导我完成一些事情?

    编辑#2:弄清楚了。你必须把相同的代码放在主页上。{{#each section}} helper下的HBS。把它放在不同的区域，让它按你想要的方式显示。

    下面是我的Sections代码:

    {{# section.id11fakesectionID11}}
    文章标题 .
    {{/}}

    这是我的代码类别和主页:

    {{#is id 11fakesectionID11}}
    文章标题/a>
    {{/}}

    注意，我去掉了

  • 来去掉项目符号，因为这是我们的风格。

    • 0
  • 布雷特加油车< / >
    亚博Zendesk社区经理
    0
  • 雅各布·史密斯< / >

    嗨,团队,

    我们目前正在尝试在多个部分中显示一篇文章。使用上面的“将文章添加到一个部分”代码，我已经能够获得出现在另一个部分的文章的链接(示例文章)。但是，我不能让它以原始文章的格式出现在该部分(文章1、2和3)。

    还有什么我遗漏的吗?可能是我没有将代码插入section_page.hbs中的正确位置!任何建议都很好!

    0
  • Kaarina< / >
    • 编辑李< / >< / ul >

    嗨< a href = "//www.ying8.net/support/hc/en-us/profiles/1268599846870-Jacob-Smith" rel="nofollow noreferrer">雅各布·史密斯< / >

    在我们的网站上，我们在section页面的这些行之间添加了以下代码:

    < p > <我> < a href = "{{部分。url}} " > {{t‘空’}}< / >< / i >


    *自定义代码交叉张贴的文章*

    {{分页}}

    但我们也在这些交叉发布的链接中添加了与其他链接相同的类，因此它们的格式相同。

  • 例子:

    {{# section.id# # # # #}}
    文章标题< / > < /李>

    • 0
  • 雅各布·史密斯< / >
    • 编辑李< / >< / ul >

    嗨Kaarina,

    谢谢你的回复，我已经尝试了你上面的建议，但没有太多的运气这样做。我似乎没有下面的代码在部分页面

    < p > <我> < a href = "{{部分。url}} " > {{t‘空’}}< / >< / i >

    有人有任何进一步的建议，我可以显示同一篇文章在多个部分?

    0
  • Tipene休斯< / >
    亚博Zendesk开发者倡导

    嘿< a href = "//www.ying8.net/support/hc/en-us/profiles/1268599846870-Jacob-Smith" rel="nofollow noreferrer">雅各布·史密斯< / >，

    您需要确保将正确的类名应用到适当的元素，以便正确显示样式。您能试着添加您所拥有的类名吗第1、2和3条在你之前的评论中例子的文章链接。

    如果你有任何问题，请告诉我!

    Tipene

    0
  • 小民邓< / >

    嗨,团队,

    我尝试将一篇文章添加到多个部分。我将上面建议的代码添加到section_页面。然而，这篇文章没有出现在另一个部分。我应该把代码放在哪里?

    0
  • Raphaël Péguet - Officers.fr< / >

    你好,

    我想在一个自定义页面显示一个文章列表，得到了一定的标签，你能提供代码做它，请?

    谢谢你！

    拉斐尔

    0
  • 希瑟·弗斯< / >

    有人想办法把它弄到名单里吗?如果将其放在每个部分中，则会抛出一个错误。如果你把它放在列表之外，但它不在列表中，它就可以工作。

    0
  • 凯尔·吉尔伯特< / >

    希瑟，确保你把它添加在代码的正确区域。section id代码看起来是正确的。

    0
  • Joe Wong< / >

    我试图有多个部分链接不同的文章集，但我还没有能够得到第二部分显示任何东西。我应该在哪里放置我的第二组{{#是section。Id ###}}语句?我已经尝试了几个选项，但它们要么出错(比如尝试放另一个{{else}}语句并复制第一部分)，要么它们能够被发布，但没有任何变化。

    0

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