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有什么新鲜事
浏览12月的最新动态。
本周的发布说明包括:
亚博Zendesk聊天和消息
新:
- [聊天]对于符合条件的帐户,当没有代理席位时,点击添加代理按钮在聊天仪表板上打开一个即时购物车在iFrame中。
应用市场
新:
- 外部数据查看器(支持)(支付)
外部数据查看器显示您的代理票务相关的信息,从外部Zendesk就在他们的侧边栏亚博通过连接到预配置的外部端点。通过使用这个应用程序,您可以向您的代理呈现外部数据而无需编码自定义Zend亚博esk应用程序,只要外部数据源具有支持JSON的API。您还可以将数据下载为JSON文件,这对于支持或调试非常有用。 - 票Treeview(支持)
票Treeview在代理的侧边栏中显示通过调用Zendesk API可以获得的所有票证信息。亚博它还显示有关用户和组织的数据,因此您的代理不需要离开屏幕去查找所需的数据。
修复:
亚博Zendesk聊天Android手机应用程序版本1.19.0
- 固定崩溃后登录。
- 支持Android 12的后台更新。
亚博Zendesk支持iOS移动应用程序版本2.19.0
- 修正了抄送门票推送通知设置的问题。
- 修复了宏列表无法加载的错误。
- 修正了待机状态缺失的问题。
本周没有更新的产品
- 管理中心
- 亚博Zendesk答疑机器人
- 探索
- 收集
- 移动sdk
- 出售
- 阳光的对话
- 支持
- 说话
- Web Widget (Classic & Messaging)
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