宣布在	遗留集成的EOL
2023年4月3日	2023年9月18日

与去年，Slack通过触发器发布了通知，我们将在2023年9月18日弃用所有遗留的Slack通知触发器。

我们之前曾表示，遗留通知将在3月31日弃用。但是，我们将此日期更改为2023年9月18日。

本公告包括以下主题:

• 什么在改变?
• Zendesk亚博为什么要做出这样的改变?
• 我需要做什么?

什么在改变?

2022年11月，我们发布了新的Slack通知，现在使用Zendesk触发器进行设置，这允许更广泛的条件限制和自定义通知消息内容的能力。亚博随着新通知的发布，我们将为客户提供将所有遗留通知迁移到触发器并淘汰旧功能的途径。

此前，我们曾表示，我们将在2023年3月31日弃用现有的Slack频道通知。我们给客户额外的时间进行迁移，并将变更的生效日期更改为2023年9月18日。

Zendesk亚博为什么要做出这样的改变?

新的Slack通知触发器允许更多的配置、定制和控制从Zendesk发送到Slack的通知。亚博随着此功能的发布，我们将替换和弃用遗留通知。

更改迁移日期的原因是为客户提供额外的时间来手动迁移。

我需要做什么?

如果你正在使用现有的Slack频道通知，你需要将它们迁移到触发器2023年9月18日。在此日期之后，这些通知将停止通知Slack频道。

如果您已经配置了现有的Slack频道通知，则可以遵循以下步骤在Admin Center中自动将它们转换为触发器。