请撤销不断打开聊天的更改
功能请求摘要:
请不要在管理中心的每个页面默认打开支持聊天窗口。在我看来，理想情况下，它不应该在任何页面上默认打开。
描述/用例:
从今天开始，支持Zendesk的聊天窗口开始不断打开，基本上在我加载Zen亚博desk的每个页面上都有。我关闭它，点击一个新的设置，它重新打开，挡住了我三分之一的屏幕。它甚至没有新消息，这使得它非常烦人和无益。这是恒定的，在管理中心尤其糟糕，它在主页上打开，在视图页面打开，在视图页面的设置上打开。我要发疯了，每一页都要关闭这个窗口，这不可避免地挡住了我需要看到的所有东西。
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这太烦人了。我们能删除这个功能吗?
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同意，这很糟糕，也很烦人。我认为这是因为我在聊天中有未读的项目。但如果我关闭它，那么保存这个状态。这不就是饼干的用途吗?
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事实证明，几个月前在一张封闭的票上有一条消息，认为它有未读的东西，一旦我滚动所有的聊天记录，直到我找到了一个红圈，打开它/触摸它，这种情况停止发生!也许把未读邮件放在最上面会有帮助?
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我也遇到了同样的问题，联系了Zendesk的支持人员，他们告诉我这是亚博一个功能，而不是一个bug。CJ是对的，一旦你读了所有未读的聊天记录，机器人就会消失。
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我们甚至没有打开聊天，我们正在经历这个问题。
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布雷登:这不是你的客户会看到的机器人。Zende亚博sk的机器人可以让他们为你提供客户服务。我不认为有打开/关闭那个机器人的选项。
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我有时会遇到两个相互重叠的支持ZD机器人。我也收到了来自ZD bot的9条未读消息，询问它在页面刷新后如何提供帮助等等。
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我被告知，它只会这样做，如果有以前未读的消息。我建议打开每封未读邮件，它就会停止弹出。
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这是非常恼人的推出，没有方法来控制它。对整个团队来说真是浪费时间!
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OMG是的。看在对一切美好事物的爱的份上，请停止吧。
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大家好，很抱歉在这个问题上保持沉默，我想承认我们听到了你们对这种行为的失望。
我们一直从客户那里听到，很难知道Zendesk什么时候会针对你的问题进行更新，所以我们推出了这个功能，希望能让这些更新更明显。亚博我们听到你说，这种方法最终让人感觉侵入性和不直观。
我们正在努力更新行为，而不是自动打开小部件，当你有一个未读通知，你只会看到一个图标表示有更新的徽章(见截图)。我们希望在下个月推出这一改变。
之前的评论指出，当您有未读消息时，会弹出此窗口，这是正确的;当您阅读未读更新时，通知和按钮将消失。这个小部件只加载最近的对话(按创建日期)，因此您可能需要滚动屏幕来继续加载旧的对话。
谢谢你的建议和反馈，我记下了以下几点:
- 您希望小部件记住您使用X按钮关闭了它
- 您希望带有未读消息的对话显示在列表的顶部
- 你想有一般的灵活性/控制何时以及如何出现
当我们计划未来的更新时，我们会考虑这些反馈。
劳埃德，你看到的绝对是意想不到的!这种情况还在发生吗? -
嘿，大家好，我回来报告一下，8月17日发布了此行为的更改。感谢分享你诚实的想法!
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我不能取消我的帐户。我已经登录了账户，但是团队给出的指示不准确。
我再说一遍。我不能取消我的帐户。
你有权代表我结案 -
嗨,大卫!我可以看到，我们的支持团队正在帮助你的票。我建议你继续和他们一起工作。
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14日的评论