Eric涡流
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活动概述
埃里克·阿克的最新活动-
Eric涡流创建了一篇文章,
亚博Zendesk评估业务影响的最佳实践
我的计划是什么?在Ze亚博ndesk,我们创建了一个名为Business Impact的自定义票证字段,以帮助我们的客户在提交票证时指出事件或问题的紧急程度。它……
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Eric涡流创建了一篇文章,
服务事件- 2020年10月18日-支持计费错误
我们很高兴地报告,影响我们在管理中心计费服务的问题已经解决。给您带来的不便,我们深表歉意……
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Eric涡流创建了一篇文章,
服务事件- 2020年10月30日-通话中断
在2020年10月30日,从16:01 UTC到16:04 UTC,所有pod上的Zendesk Talk客户可能亚博会遇到掉线。我们正在调查Zen的一个问题…
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Eric涡流创建了一篇文章,
服务事件- 2020年11月27日-聊天监控指标滞后
2020年11月27日,从13:24 UTC到18:26 UTC, Zendesk Chat客户遇到了聊天监控指标延亚博迟的问题(“等待时间”和“响应时间”实时指标)。时间轴17…
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Eric涡流创建了一篇文章,
服务事件- 2021年4月20日-聊天记录问题
我们已经部署了一个修复在聊天历史选项卡中丢失的聊天记录,以及从门票中丢失的成绩单。我们正在继续调查…
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Eric涡流创建了一篇文章,
服务事件- 2021年5月11日-部分客户的座席工作空间继续退化
2021年5月11日18:18 - 22:53,座席工作区(支持)客户座席接受聊天时,间歇性设置为“离开”状态。仅Agent Workspace客户…
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Eric涡流创建了一篇文章,
服务事件- 2021年3月10日-代理工作区和社交消息问题
在2021年3月10日17:36 UTC至21:21 UTC期间,我们的一些使用Agent Workspace的社交消息客户遇到了传入和传出消息延迟或失败的情况。时间线20:33 UT…