凯蒂·多尔蒂
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活动概述
Katie Dougherty的最新活动-
凯蒂·多尔蒂创建了一篇文章，
我能和其他探员开始内部聊天吗?
如何在代理工作区中与其他代理聊天?我的代理人可以在内部来回聊天吗?是否有一种方法可以让我的代理相互沟通?回答不，代理不能…
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凯蒂·多尔蒂创建了一篇文章，
如何关闭消息传递并返回实时聊天?
如何返回到聊天的上一个版本?我可以禁用消息传递吗?在您关闭整个帐户的消息传递之前，管理员可以选择禁用消息传递体验…
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凯蒂·多尔蒂创建了一篇文章，
聊天和消息之间的区别是什么?
为什么我应该使用即时聊天或即时消息?消息传递和实时聊天是不同的产品吗?实时聊天和消息传递一样吗?您的帐户购买了Chat产品，然后我们可以…
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凯蒂·多尔蒂创建了一篇文章，
为什么我不能迁移到消息传递?
为什么我不能使用即时通讯?前提条件确认您具有合适的阶段和计划级别，并且已经迁移到Agent Workspace。有关更多信息，请参阅文章:我如何更新…
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凯蒂·多尔蒂创建了一篇文章，
为什么我的座席没有收到聊天仪表板上的通知?
问题:我看到了聊天互动的门票，但在聊天仪表板上没有通知。为什么我的代理人没有收到仪表盘上的通知?迁移到Agent Worksp后…
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凯蒂·多尔蒂创建了一篇文章，
当我关闭部门时会发生什么?
为什么切换到消息传递时需要关闭部门?如何将聊天部门更改为支持小组?关闭部门会影响你的组织…
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凯蒂·多尔蒂创建了一篇文章，
我是否需要更新到代理工作区才能使用消息传递?
我是否需要启用Agent Workspace来使用消息传递?要使用消息传递，我需要迁移到代理工作区吗?是的，您只能在启用代理工作区a后使用消息传递。
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凯蒂·多尔蒂创建了一篇文章，
为什么我的仪表盘显示零聊天记录?
为什么我的聊天仪表板在探索有全零，即使我们使用聊天?为什么我在探索里的聊天是空的?为什么我的报告中没有任何聊天记录?在分析你的聊天记录时…
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凯蒂·多尔蒂创建了一篇文章，
如何报告消息传递对话?
如果聊天没有结束，我如何在消息传递中报告聊天?如何分析我的消息票证?如何分析消息传递中的对话?当创建和查看关于我的报告时…
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凯蒂·多尔蒂创建了一篇文章，
为什么我在消息传递中找不到我的实时聊天设置?
当我将我的聊天帐户迁移到消息传递后，我的实时聊天设置在哪里?在代理工作区和消息传递中，我应该在哪里设置聊天工作流?以前使用过l…