Jen C

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珍·C的最新活动

Jen C评论说,2023年2月17日22:18
如何在探索报告中排除记录在已删除票据上的呼叫?当我钻入时，票据ID不包括在内，但记录的通话被包括在我的数据中…
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- Jen C
- 创建2023年2月17日22:18
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Jen C评论说,2023年1月12日23:09
嗨！我们的代理共享票证，因此可能有两个代理对一个客户的票证作出响应。我想看看每个代理的代理回复时间，而不是每个机票受让人。这是因为特工A可以…
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- Jen C
- 创建2023年1月12日23:09
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Jen C评论说,2023年1月12日14:46
谢谢你Artur!太棒了!看来是时候试一试了。
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- Jen C
- 创建2023年1月12日14:46
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Jen C评论说,2023年1月12日00:32
嗨，Steve，我们还没有启用全通道路由。我们不得不等待实现这个功能，因为我们需要能够看到我们的代理的实时列表，以及它们当前的状态。
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- Jen C
- 创建2023年1月12日00:32
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Jen C评论说,2022年11月8日17:47
Lila和Holley，我被告知你们可以启用全通道路由，然后将每个代理的容量设置为零，以防止票据被自动分配/自动路由。然后你可以给我们……
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- Jen C
- 创建2022年11月8日17:47
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Jen C评论说,2022年11月3日20:25
是否有人为消息传递设置了经过身份验证的用户，可以告诉我这是否正在工作?通过工作，我的意思是，当客户通过消息传递/web小部件与bot进行身份验证时，是…
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- Jen C
- 创建2022年11月3日20:25
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Jen C评论说,2022年9月9日14:20
路线图上是否有任何内容允许代理为最终用户帐户选择发送主动电子邮件的电子邮件地址?我们有一些用户有多个电子邮件，这将是…
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- Jen C
- 创建2022年9月9日14:20
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Jen C评论说,2022年7月15日00:42
是否有一种方法可以逆转评论线程，以便最新的评论显示在电子邮件的顶部给客户?也许我把邮件线程设置错了，但是最新的评论去了bo…
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- Jen C
- 编辑2022年7月15日16:13
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Jen C评论说,2022年6月17日18:40
嗨！我正在测试IVR，我设置了一个自定义问候语，按1离开虚拟机，按2请求回拨，按3接收文本回复。我编程的IVR为1作为语音…
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- Jen C
- 创建2022年6月17日18:40
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Jen C评论说,2022年6月10日14:38
期待这与短信和谈话。这对我们很有帮助。谢谢你把它放在路线图上。
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- Jen C
- 创建2022年6月10日14:38
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