诺拉
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活动概述
诺拉的最新活动-
诺拉创建了一个帖子，
宏帮助中心
你好，有办法在宏中添加帮助中心吗?我看到我们的帮助品牌ID是一个下拉菜单，但它只有我们默认的帮助中心ID，不能添加更多。蒂雅
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诺拉评论说,
是的!谢谢你的链接，非常感谢
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诺拉创建了一个帖子，
定位受让人变更
回答你好，我们正在尝试创建一个报告，显示代理何时将票证放回队列中或票证在3小时(自动化)后重新分配回队列中。我正在使用探索…
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诺拉评论说,
你好!我们的产品专家已经要求访问这个功能，但是当我选择管理用户字段-可以访问用户字段管理页面，并创建，编辑，更新和删除用户字段…
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诺拉创建了一个帖子，
移除下拉选项
如果我们删除下拉选项，它就会扭曲那些在未关闭时使用该选项的票。如果我说错了请纠正我，但重新添加这些下拉菜单对报告我没有帮助…
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诺拉评论说,
这使得找票变得非常困难，特别是如果你看向别处10分钟，不能使用你所看的页码作为参考。这似乎离题了客户的需求，……
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诺拉创建了一个帖子，
笔记本管理(右侧)
这里有蓝天，但我接替了一位管理员，他从我们与Zendesk的关系开始就在这里，他们做了一些我质疑的事情，但我知道有一个…亚博
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诺拉评论说,
这个+1 -我们还没有迁移，但这可能是一个重要的原因
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诺拉创建了一个帖子，
假设长度
当我们让Zendesk进亚博行假设时，我们可以选择1天，1周，1个月，1年或无限期。如果有一个“直到日期”选项就太好了，这样我们就可以提供一个我们想要假设的日期……
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诺拉创建了一个帖子，
“合并票据”复选框默认未选中
我知道管理员可以为所有票证评论设置默认隐私，以便默认情况下不选中复选框，但这也将评论默认为私有，逻辑上不…