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Puis-je modifier le texte de du formulaire « Envoyer une Demande » du Centre d’aide  ?

Zendesk Team
  • 改变了

Question

Je voudrais modifier le libelléEnvoyer une demandedans le lien qui mène à ma nouvelle page de demande du centre d’aide. Comment modifier ce texte ?

Réponse

Pour modifier le texte du lienEnvoyer une demandede votre centre d’aide, remplacez le texte dans le code qui le définit. Pour cela, vous devezmodifier le code du thèmedu centre d’aide, ce qui n’est possible que pour les éditions Suite Growth ou supérieures.

Avant de modifier votre thème actif,faites une copiedu thème et mettez la version dupliquée à jour.

Pour modifier le texte du lien

  1. Dans Guide, sélectionnez l’icône duPanneau de personnalisation() dans la barre latérale.
  2. Dans le thème que vous voulez modifier, sélectionnezPersonnaliser阿宝ur ouvrir le thème.
  3. SélectionnezModifier le codeen bas de la page.
  4. Sélectionnezheader.hbset remplacez le code suivant :
    {{link 'new_request' class='submit-a-request'}}

    par le code

    {{#link 'new_request' class='submit-a-request'}}Contact Us{{/link}}

    Remplacez le texteContactez-nouspar la chaîne de texte que vous souhaitez afficher.

  5. SélectionnezPublier阿宝ur enregistrer les modifications.

Le code du thème affichera le nouveau texte.

Bouton Contactez-nous

Cette modification remplacera uniquement le texte affiché sur le lien sur la page d’accueil, pas le Fil d’Ariane sur votre site. Si vous souhaitez mettre à jour ce texte partout où il est affiché, envisagez d’utiliserJavascriptoujQuery.

Dégagement de responsabilité:Cet article est fourni à titre informatif uniquement. Zendesk ne prend pas en charge ni ne garantit le code personnalisé. Zendesk ne fournit pas non plus l’assistance pour les technologies tierces comme JavaScript, jQuery ou CSS. Si vous rencontrez des problèmes, publiez-en la description dans la section commentaires ou essayez de trouver une solution en ligne.
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    2 Commentaires

    • Webhelp Admin

      Bonjour,

      Merci pour ce tips.

      Comment puis je faire si je souhaite qu'en plus, le Contact us change en fonction de la langue de l'utilisateur?

      Merci,

      0
    • Remi
      Zendesk Customer Care

      BonjourAdmin,

      Merci de votre commentaire, j'espère que vous allez bien aujourd'hui !

      Il est tout à fait possible de changer le "Contact Us" en fonction de la langue de l'utilisateur, pour cela il faudra suivre les étapes de la documentation suivante :Modification du design de votre Centre d’aide en fonction de la langue de l’utilisateur final (Guide Professional et Enterprise).

      Pour cela, il faudra utiliser une balise decontenu dynamique:

      Il faudra d'abord créer votre contenu dynamique et les variantes pour chaque langue, ex :

      Ensuite, il vous faudra inclure cette balise de la manière suivante :

      La syntaxe à respecter pour l'intégration de votre balise de contenu dynamique en HTML est la suivante :

      Votre balise de contenu dynamique dansZendesk Support:

      {{dc.placeholder}}

      Votre balise doit ressembler à ceci dans les modèleshtml:

      {{dc 'placeholder'}}

      J'espère que cela vous aidera, n'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez besoin d'assistance.

      非常好的journee你们,

      Cordialement.

      0

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