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给予新整合的季节

赠送新的Zendesk应用程序集成。亚博了解这些集成如何帮助您的销售和支持团队。

• 应用程序和集成

从电子邮件到Zendesk的5个步骤亚博

按照这个循序渐进的指南，将您的共享收件箱移动到Zendesk，并了解为什么专业的CX软件值得投资。亚博

快闪店为全渠道零售提供了两全其美的服务

了解快闪店如何帮助零售商提供令人兴奋、有意义的客户体验，并培养更深层次的客户关系。

管理成本，支持增长，并在经济放缓期间提高留存率

CX领导者在面对不确定性时调整客户服务的指南。

亚博Zendesk AI:客户服务团队的超能力

在客户期望极高、人员短缺和经济不确定的时候，人工智能帮助客户服务团队扩大规模，并保持灵活。

• 人工智能
• 帮助中心

在经济衰退中保持你的客户基础

在经济放缓期间，你可以采取一些措施来维持，甚至扩大现有的客户群。通过在所有渠道上提供无缝、个性化的客户体验，深化客户关系。

• 客户保留
• 客户满意度

感谢新的集成

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• 应用程序和集成

我们的北极星

自成立以来的15年里，Zendesk一直是产品创新和…亚博

把客服人员变成内部销售代表

当CX代理拥有正确的工具来提高转化率和增加平均订单价值时，客户互动是产生收入的机会。

用出色的零售CX让假日购物季快乐起来

假期就要到了，消费者已经准备好消费了。以下是零售商在一年中最繁忙的时候需要考虑的事情，以创造更好的CX。

在经济低迷时期提高收入

大型平台推动增长的能力有限。把普通的互动变成个人和非凡的创收机会。

保持敏捷和创新——控制开支

面对可能出现的经济衰退，商界领袖正在做出艰难的选择。在不牺牲质量和规模的情况下，减缓支出和招聘是有可能的。

你现在可以做的5件事来创建更好的零售CX

在经历了库存过剩、供应链问题和人员短缺的挑战后，零售商正在盘点去年的销售情况，并寻找改善2023年前景的方法。

通过改进操作来节约成本

当面临经济衰退或经济放缓时，公司自然会寻找削减成本的方法。任何被视为成本中心的团队都可能面临重大挑战，因此客户服务组织必须优先考虑他们可以找到效率的领域的支出。

仆人式领导如何带来卓越的客户服务

随着退伍军人节的临近，Zendesk的一名退伍军人社区成员分享了仆人式领导如何与客亚博户服务直接相关。

行动起来:用Upwork做一个CX时刻

亚博Zendesk与Upwork的客户支持副总裁布伦特·普里斯科(Brent Pliskow)聊了聊不断变化的职场环境和对自由职业者日益增长的需求。

为什么CX冠军必须不断提高客户服务的标准

你建立了一个强大的支持组织，这是一项值得庆祝的壮举。但现在怎么办?了解其他CX冠军如何继续提供创新服务。

这些CX领导者都在为解决复杂的服务挑战而努力

试图在人类代理和人工智能之间找到正确的平衡?客户数据分散在不同的系统和应用程序中?在努力招聘和留住支持人才?你可能是CX提升者。

为什么P&C保险公司现在需要投资理赔客户服务

了解三家保险公司如何通过Zendesk的整体CX战略取得成功。亚博

成为CX的领导者——现在采取的步骤可以避免将来昂贵的修复

还在考虑如何以及在哪里使用人工智能提供支持吗?努力将客户数据转化为有意义的改变?代理商培训项目是否不够理想?你可能是CX型新人。