亚博Zendesk正密切关注COVID-19(新型冠状病毒)疫情在全球范围内的快速发展。我们已经为各种各样的结果做好了准备，我们的首要任务是保护我们3500名员工的安全，并支持依赖Zendesk的超过155,000家公司及其客户。亚博
我们的业务连续性计划是为这种情况而创建的，旨在让Zendesk的服务和业务运营在这种不利情况下以最佳方式运行。亚博
展望未来
对于我们的客户，我们想承认这是一个艰难的时刻，我们将继续把你们放在我们所做的一切的中心。你可以期待一如既往的支持。你的沟通会得到回应，问题会得到解答，问题会得到解决。我们的员工可以远程工作，所以当您需要我们的时候，您可以依靠我们，只是虚拟的。随着世界各地的市政当局开始对旅行实施临时限制并关闭公共场所，这种情况当然会继续下去。
作为一个基于云的解决方案，Zendesk可以随时随地访亚博问，因此即使您开始启动自己的在家工作政策，您也可以继续为客户提供强大的支持。
除此之外，我们还投入巨资构建健壮的基础设施，以确保高水平的一致性可靠性。
Zendesk现亚博在在做什么?
为应对新冠肺炎疫情，我们实施了以下高级别战略:
- 全天候全球监测与COVID-19相关的影响;
- 自2020年1月27日起，每日进行COVID-19健康、安全和业务连续性应对团队沟通;
- 每日业务连续性战略会议;
- 暂时关注虚拟事件，例如3月24日，而不是面对面的活动和会议;
- 对Zendesk全球所有办公室实施强制性旅行限制和在家办公;亚博
- 验证重要合作伙伴的能力，支持我们日常维护远程工作人员的能力。
照顾好员工
为了保证Zendesk员工的安全，Zend亚博esk对所有商务旅行实施了临时限制。虽然我们喜欢与我们的客户、合作伙伴和潜在客户面对面交流，但我们认为这是一件正确的事情，直到再次安全旅行为止。在那之前，我们将使用所有可用的工具来维护对Zendesk至关重要的关系。亚博
与非营利组织合作
为了帮助受2019冠状病毒病影响的非营利组织和社区组织，亚博Zendesk的Tech For Good该计划将捐赠免费软件和支持，以帮助管理志愿服务、救灾工作、家庭援助等等。应用在这里．
