剪纸喜欢Zendesk支持的易亚博用性和复杂的报告

PaperCut公司成立于1998年，致力于生产更高效的印刷软件。有了PaperCut，公司可以减少浪费，跟踪印刷，节省资金。

在为5000万终端用户提供服务方面，剪纸公司遵循的座右铭是:通过交付来建立关系。技术支持经理Anthony Nicola表示:“与最终用户和合作伙伴的关系对我们来说非常重要。“我们一直在思考如何利用技术，通过做出改变来建立关系，而不是采用许多西方企业试图采用的更肤浅、传统的方式。”

为了加强与客户的关系，PaperCut启动了为期六个月的试验，以评估一些支持产品。到了做决定的时候，尼古拉的团队选择了Zendesk Support，因为“这很简单。亚博我们几乎完全可以通过常识来做任何我们想做的事情。”

对于剪纸来说，由Support制作的报告被证明特别有用。现在，支持团队拥有丰富的信息，使他们能够做出更多数据驱动的决策，并在整个公司范围内更广泛地共享信息。尼古拉说:“报道对我们的业务有巨大的好处。“以前，我必须将数据库提取到电子表格中，运行宏，然后运行数据透视表，然后在此基础上创建图表。现在，一切都在那里了。”