Play Telecom喜欢Zende亚博sk Support的易用性

Play Telecom总部位于墨西哥城，通过技术、移动和电信加速其客户的业务。

对Play Telecom来说，成功始于客户服务。该公司创始人兼首席执行官阿德里安•阿吉雷•帕尔梅表示:“我们一直在为创造出色的客户体验而受到鼓舞，并抱有良好的意愿。“然而，我们拥有的技术并不是为我们的客户创造这种产品的最佳选择。”

在Play Telecom的早期，支持团队使用电子邮件回答客户的问题。特工们永远不知道该处理哪张票，而且经常和同事们处理同一张票。工作负载的冗余让代理感到沮丧，因此运营团队决定做出改变。

帕尔梅说:“如果你想让某个人给你一个很棒的客户体验，你就希望你的代理商是快乐的人。”“我们希望创造每一个可能的场景，丰富Play Telecom的工作人员和玩家的生活，让他们尽可能快乐。”

“一开始，我们的团队在非常基础的东西上花费了大量的精力和脑力。现在，我们有了Zendes亚博k，它将挑战提升到了更有趣的程度。”“知道你身后的技术的力量，真的会让你更上一层楼。”