一个新的数据驱动的个性化水平

从一个对代理友好的工作空间管理对话，使数据驱动的个性化和全公司范围的协作达到新的水平，使您的团队可以将精力集中在最重要的地方。

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每次谈话都有一个地方

为代理提供跨渠道的统一客户配置文件和交互历史，以便他们拥有提供个性化支持所需的所有上下文。此外，从一个地方跟踪、优先排序和响应的能力提高了您的代理的工作效率。

整合来自ERP、CRM和其他系统的关键客户数据，使您的数据流入和流出Zendesk，以便更好地查看和汇总客户满意度、团队绩效和改进领域的报告。亚博

获得完整的客户视图和洞察，从而实现更好的数据驱动决策。通过为每个渠道预先构建和定制的仪表板，获得客户交互的实时和历史可见性。

建立和维护一个储备充足的知识库，以便代理可以将任何客户交互转化为新内亚博官方app容，标记旧内容进行更新，甚至搜索文章链接。创建一个反馈循环，创建一个知识宝库，整个团队都可以从中受益。

RedDoorz

“我们的代理商非常欣赏Zendesk，因为他们的工作是可以衡亚博量的。计算他们的生产力和表现。这是非常透明的，经纪人很高兴得到这样的信息。”

Tia Dini

客户服务副总裁

继续探索社区软件和知识库的世界。亚博官方app