亚博Zendesk用于医疗保健客户服务
建立更健康的患者和员工体验
医疗系统对患者和医疗工作者来说都是令人沮丧和不堪重负的。患者期望快速、个性化和方便的客户服务。员工希望实现这一点，但大量未连接的数据源和沟通渠道使团队难以有效协作并提供出色的体验。
通过Zen亚博desk，医疗保健组织可以提供安全、精简和个性化的客户服务，为患者、成员和员工创造良好的体验，同时提高利润。我们灵活的解决方案可以根据您的需求快速轻松地进行部署。
加入这些创新的医疗保健组织，提供卓越的患者体验
Zend亚博esk医疗保健的方法
了解全局
再也不用浪费时间搜索信息了。借助Zen亚博desk，您可以360度全方位观察每位患者，提供更个性化的支持和护理。整合来自电子病历、医疗设备和预约历史的关键信息，使您的团队可以花更少的时间收集信息，而把更多的时间集中在患者身上。
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随时待命
你的病人可以放心，当他们需要你的时候，你会在他们身边。通过Zendesk亚博支持套件，您可以轻松地通过任何渠道获得服务，如电话、聊天、电子邮件、文本和移动设备，因此您的患者可以随时随地与您联系。通过积极主动的支持和提醒，你总是比他们的需求领先一步。
了解更多有关亚博Zendesk支持套件
团队合作
高质量的护理需要一个团队，使用精简的沟通工具会使工作更容易。在分布式和专业的护理团队和支付网络之间无缝合作，在患者旅程的每个接触点为患者提供更好的体验。
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你定期检查吗
通过强大的分析来了解是什么驱动了患者的满意度和结果，以指导计划和决策制定。立即开始使用最佳实践仪表板来分析患者体验，或轻松构建自定义图表和仪表板来衡量对您的组织最重要的东西。
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请放心
亚博Zendesk提供一流的安全功能，确保患者的信任。通过基于角色的权限和强大的文档系统，您的组织将满足所有适用的隐私和数据保护法律，因此患者护理可以保持数字目标。
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聚在一起
更好的护理从整合开始
“我们从来没有遇到过不喜欢的SaaS产品，但大多数产品并没有捆绑在一起。亚博Zendesk允许我们与其他系统集成以提高效率。这是一个满足多个群体需求的系统。”
比尔·多尔蒂
Omada Health的IT和安全副总裁
学习如何Omada健康使用Zen亚博desk进行大规模的无缝患者支持
现代采购
更快地支付账单
“我真的被它可以与我们的金融系统交互的事实所吸引。它提供了一种方法，可以阻止团队在每次遇到问题时重新输入所有发票信息。”
格雷姆·卡迈克尔
NHS大格拉斯哥和克莱德NHSGGC的财务会计师
了解如何国民健康保险制度使用Zen亚博desk来简化他们的采购流程。
改变病人和员工的体验
重塑医疗
“我在Zendesk的文档中找到了所有的需求或功能需求。亚博这只是实施和设计的问题。”
伊恩Wolfley
壹医疗的产品和技术支持经理
