被称为Zendes亚博k Explore
发现客户见解
数据可能令人生畏——所有那些图表、数字和电子表格。使用Zen亚博desk,了解客户服务和销售数据非常简单。我们的报告和分析软件为您提供即时的客户洞察,使您的业务更好-不需要统计学学位。
Omnichannel分析
了解每一次互动
客户支持和销售可以在任何地方进行——通过电子邮件、聊天、电话或社交渠道。你需要一个能够跟上潮流的洞察工具。我们的报告解决方案集成了来自每个渠道的数据,因此您可以在不丢失线索的情况下衡量客户与您的品牌的互动情况。
强大的分析能力,领导CX团队
数据已经爆表了
实时和历史数据
通过强有力的报道了解过去的趋势,并对当下发生的事情采取行动。
为每个频道预先构建的仪表板
使用预先构建的仪表板分析您的服务和销售表现,仪表板预先填充了最佳实践客户服务指标。
可定制的仪表板和图表
成千上万的方法来定制指标,图表,过滤器和仪表板使用指向点击的体验。
共享与协作
分享和安排相关的仪表板和报告,让团队成员和利益相关者了解关键的见解和趋势。
“Zendesk报告解决方案带来的可见性帮助我们极亚博大地改善了我们的支持业务——我们现在能够从机票中发现问题区域,快速修复路由规则,并为我们的团队确定培训机会。”
科林·威尔金森