宣布日期	开始推行
2023 年 4 月 20 日	2023 年 4 月 20 日

我们很高兴地宣布针对 Guide 中的图像更新产品限制。

此文章包含以下主题：

• 有什么变化，为什么？
• 这将对我有什么影响？
• 如何查看图像使用情况？
• 我需要做些什么？

有什么变化，为什么？

为内容块中的图像推出帐户级图库时，我们针对 Guide 中每个帐户的图像总数设定了新产品限制，设定值为 40,000。这一决定产生了一些建设性的反馈，引发了些许积极正面的讨论，其结果表明了一个简单的事实，即单一数字无法适用于所有情况。因此，我们决定修改之前的决定，为 Guide 中的图像引入基于服务模式的产品限制。

这将对我有什么影响？

为 Guide 中的图像引入基于服务模式的产品限制意味着，如今您在 Guide 中可以上传和使用的图像数量取决于您所使用的 Guide 服务模式：

• Suite Enterprise 及以上或 Guide Enterprise 及以上：100,000
• Suite Professional 和 Growth 或 Guide Professional：40,000
• Suite Team（包括 GuideLite)：10,000

此限制仅适用于 Guide 文章和内容块中使用的图像。它不适用于您上传到主题的图像和资产，或您在社区帖子和评论中使用的图像。

如何查看图像使用情况？

指南管理员可使用图像库中的所有图像标签，查看已上传到其帐户的图像数量，以及在达到服务模式限制之前可添加的图像数量。

目前，只能从内容块编辑器访问图像库。但在月底之前，该功能会向所有 Zendesk 客户推出，无论他们使用哪种服务模式。

我需要做些什么？

您无需进行任何操作。如果您有兴趣了解更多有关帮助中心各种产品限制的信息，请参阅帮助中心 Guide 产品限制。