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如何在探索中创建报告
使用以下步骤在Explore中创建此报告。
- 在Ze亚博ndesk Explore中，单击报告(
)图标。 - 在Reports库中，单击新报告。
- 在选择数据集页面,点击支持>支持,票，然后点击开始报告。将打开报表生成器。
- 接下来，您需要添加一个度量。度规是你想测量的东西，在这个例子中，是票的数量。在指标部分中,点击添加。
- 从指标列表中选择票>票，然后点击应用。请注意,计数(票)显示在指标面板和探索自动显示票的计数在页面的主要部分。
- 接下来，添加将按自定义票证字段分解票证数量的属性。在行部分中,点击添加。
- 从属性列表中选择票证自定义字段> (票务字段名称]，然后点击应用。
- 默认情况下，Explore选择一个柱状图来最好地显示数据。要更改此设置，请单击Visualization类型(
)图标。 - 报告默认命名为新报告。单击新报告文本并替换为您自己的标题。
- 最后,点击保存。
8的评论
这正是我想要做的，除了……我的图表显示的是标签，而不是图表中的票证字段名。如何让它显示名称而不是标记?
以前，Explore将自定义字段值显示为标记，而不是实际值。如果您有引用标记值的查询过滤器、计算指标或计算属性，请使用新的自定义字段值更新它们，以确保它们继续正确工作。
使用下表中的提示来了解自定义字段如何在Explore中工作以及如何从中获得最佳效果:
https://support.亚博zendesk.com/hc/en-us/articles/4408824384538-Reporting-with-custom-fields#topic_fpf_h1x_23b
希望这对你有帮助:)
例如，如果我添加了一个自定义票务字段，如客户行为，有以下选项:高意图，查询，无响应
如何创建一个图表，将每种响应的数值放在一起。
如果我想让它以每周或每月为基础显示，我该如何设置呢?
希望有人能帮助我在这个最快。谢谢。
尝试在上面的第7步中添加Customer Behavior作为属性。然后，要查看这些是如何逐月变化的，请尝试在列中添加“创建的票-月份”。
在这个自定义字段中，我们有链接。在某些情况下，我们的一些票将包含相同的链接，因为它绑定到相同的字段。我如何排除计数，这是一个重复的链接，因为我只想得到链接的实际数量，而不是门票包含的链接
此报告的主要目的是计算包含自定义字段的票证数量。但是，您可以通过检查查询的行数轻松地找到值的数量。
谢谢你戴恩，我希望有数字出现只是一个数字，但确实找到了一个工作围绕它。
哇太棒了!你介意分享一下你找到的解决办法吗?
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