您可以通过移动应用程序搜索Zendes亚博k Support数据(门票、用户和组织)。
iOS用户可以通过关键字搜索门票,并根据日期进行过滤;Android用户可以搜索票务属性、用户和组织数据,并可以对搜索结果应用多个过滤器。
本节将讨论以下主题:
在Android移动应用程序中搜索
在您的Android设备上,您可以通过以下属性中的关键字搜索门票:
- 状态
- 类型
- 受让人
- 标签
除了通过关键字搜索门票属性外,在Android移动应用程序上使用搜索时,您还可以:
- 过滤你的搜索
- 查看分段搜索结果
开始基本的搜索
查看分段搜索结果
- 执行基本搜索,如上所述。搜索结果分为三类,分别出现在搜索结果屏幕的顶部:
- 票:在“状态”、“类型”、“受让人”或“标签”属性中包含用于搜索的关键字的所有票证。
- 用户:用户名或邮箱地址(域名或邮箱名)中包含关键字的所有用户。
- Org。:名称符合关键字的所有组织。
- 轻按想要查看的类别结果,然后轻按条目查看票证,或与用户或组织相关的票证。
过滤你的搜索
- 按一下搜寻图标(),然后输入要搜寻的关键字。
- 利用搜索,然后轻按你想查看的类别。
- 挖掘过滤器图标(),然后选择筛选条件:为票结果,您可以过滤以下:
- 机票状态
- 票类型
- 标签
- 受让人
- 更新日期
为用户或组织结果,您可以过滤以下:
- 标签
- 更新日期
- 选择筛选条件后,单击应用.
在iOS移动应用中搜索门票
在您的iOS设备上,您可以通过以下属性中的关键字搜索门票:
- 状态
- 类型
- 受让人
- 标签
除了按关键字搜索票证属性外,您还可以根据上一次票证更新的日期对搜索结果进行筛选。
搜索票证属性
- 在“支持”应用程序中,点击搜索图标()。
- 输入搜索词。为了缩小结果范围,可以用ticket属性作为关键字的开头。例如,搜索开放将退回任何带有“开放”字样的门票;搜索状态:开放将只返回门票在开放状态。
- 利用搜索.
- 在搜索结果中,轻按您想要查看的门票。
最近的搜索会被存储和显示,直到你退出应用程序。iOS用户可以通过轻按手动清除搜索清除最近的搜索在名单的末尾。
根据上一次票务更新的日期筛选搜索结果
- 在“支持”应用程序中,点击搜索图标(),输入你的搜寻字词,然后轻按搜索.
- 在搜索结果中,点击过滤器图标().
- 轻按您希望应用于搜索结果的最近更新时间段:
- 过去的一天
- 过去的一周
- 上个月
- 过去的一年
2的评论
谢谢。
请问,我能用我的智能手机访问Explore吗?
谢谢!)
嗨,Esther,我的名字是Tod,来自Zendesk客户宣传部亚博!关于在智能手机上使用Explore的查询,目前不支持。虽然它可以在iPad等平板电脑上运行,但它不能在智能手机上运行,因为浏览器窗口不够宽,无法显示Explore。
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