我的计划是什么?

在你建立销售支持集成，您可以自定义支持代理将看到的来自Sell的不同类型的数据，他们可以使用这些数据进行更好的客户对话。

您可以通过配置与Zendesk Sell for Support应用程序中的票务请求者匹配的销售线索，人员联系人和公司联系人显示的数据字段来做到这一点。在您按照自己的喜好配置字段后，所有代理都将立即在应用程序中看到信息。亚博

您必须拥有Zendesk S亚博ell帐户管理员权限才能配置Sell- support集成。

自定义Sell在支持中显示的数据类型

1. 在“出售”中，单击设置图标()，然后去集成>集成。
2. 下亚博Zendesk支持,点击设置。
3. 在亚博Zendesk支持集成>在Zendesk支持销售应用程序,点击字段配置。
4. 选择要编辑的小部件(导致小部件，人小部件,或公司小部件)，然后按编辑要开始配置字段。

   为了给您提供更大的灵活性，配置过程中有三个选项允许您为不同的Sell对象类型显示不同的数据。您可以为潜在客户、人员联系人和公司联系人设置数据字段的可见性和顺序。如果您以前编辑过小部件，那么您将看到Lead、Person或Company小部件最后更改的日期和时间。

   

5. 在要编辑的小部件中，使用搜索以查找要包含的可用字段。

   您可以将字段从左列拖放到右列，或者单击(+)图标，旁边的字段，您要添加到小部件。

   如果要从小部件中删除字段，那么可以将字段从右列拖放到左列，或者单击(X)图标，将其从小部件中删除。

   您还可以通过将字段拖拽到您想要的位置来重新排序字段在小部件中的显示方式。

   

6. 点击审查预览信息将如何在应用程序的小部件中显示。
7. 点击发布为您的代理保存并启用自定义小部件。

   这些变化会立即反映在应用程序中。如果你看不到特定客户、潜在客户或公司的一些销售信息，这意味着销售中没有为他们提供此类数据。

   Lead、Person和Company小部件的处理过程相同。