一般
- 什么是Explore Enterprise?
Explore Enterprise是Zendesk为报告和分析提供的最新软件包。亚博它结合了用户从Explore中了解和喜爱的强大功能和灵活性,以及一系列新功能,使企业能够以前所未有的方式分析客户数据。通过Explore Enterprise,企业可以访问所需的工具,以便在一个地方分析所有客户体验数据,实时监控并根据趋势采取行动,并将客户见解带给整个组织。
- 在那一刻做出更明智的决定实时图表和仪表板
- 驱动分析的使用和采用链接共享和计划报告给任何人
- Explore Enterprise有哪些新特性?
Explore Enterprise包含了Explore Lite和Explore Professional的所有功能,还添加了以下功能:
- 实时图表和仪表板。
- 高级仪表板共享。
计划和帐单
- 我升级到Explore Enterprise。然后我降级并删除了Zendesk的一款产品,例如从我的计划中删除了Talk。亚博会发生什么?
当您从计划中删除一个产品时,将会发生以下情况:
- 您将无法为该产品添加或编辑实时数据小部件。
- 该产品的实时小部件将被禁用,并将显示错误消息。
- 禁用的实时小部件可以更新(小部件配置)和删除。它们不能被克隆。
如果稍后重新添加删除的产品,禁用的实时小部件将重新启用。
现场仪表盘
- 我使用支持、聊天和谈话。我设置了一个计划,将仪表板交付给一组用户。然后我把Talk从我的计划中降级并删除了。会发生什么?
当你删除Talk时,会发生以下情况:
- 预构建的实时仪表板的日程将停止,并从计划的仪表板列表中删除。
- 预定仪表板的接收者是不已通知并将不再接收有关日程安排的电子邮件。
- 您需要为仪表板设置一个新的日程安排,以便收件人重新开始为仪表板接收电子邮件。由于从计划中删除了Talk,因此预构建的仪表板只显示支持和聊天。
1评论
当涉及到Explore Pro和Ent的特性和功能时,是否有任何比较/文档可用。
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