亚博Zendesk From Home是一个由我们的客户成功团队制作的视频系列，以一种互动的、人性化的、小规模的方式分享最佳实践。点击在这里提交你对我们接下来要讨论的主题的想法!
启用代理工作区时，您可以让代理更快地移动，通过轻松访问正确的上下文实现敏捷性。在本节中，我们将讨论在准备将帐户迁移到Zendesk Agent Workspace时需要注意的事项。亚博
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启用代理工作区时，您可以让代理更快地移动，通过轻松访问正确的上下文实现敏捷性。在本节中，我们将讨论在准备将帐户迁移到Zendesk Agent Workspace时需要注意的事项。亚博
6个评论
这几天我一直在尝试建立工作空间特工。在Zende亚博sk管理中心>代理界面下，我看到“要启用代理工作区，首先需要将您的聊天部门迁移到组中。你会看到一些永久性的改变，包括聊天和支持小组的工作方式。”当我单击“开始”时，唯一发生的事情是页面更新并显示“代理设置已更新”。我如何迁移聊天部门??
感谢您联系Zendesk支持。亚博我叫埃德温，今天我非常乐意为您服务。
你能告诉我这是什么时候发生的吗?只有你一个人有这个问题吗?
另外，您是否可以开启account assumption，让我从您的角度进行调查?
如果您不确定如何启用此功能，您可以参考授予Zendesk亚博对您帐户的临时访问权限．
期待您的回复!
嗨@……！谢谢你的帮助!!我启用了账户假设。上周早些时候，我开始尝试切换到Agent Workspace，从那以后就一直遇到这个问题。到目前为止，我已经与Zendesk的几位代表亚博进行了交谈，但仍然没有成功转换。上个周末，我与Ze亚博ndesk的最后一位代表交谈，他说其他Zendesk用户也报告了这个问题，他会把我的问题单附在技术团队正在处理的现有问题单上。我还没有收到回复。
谢谢你的回复和假设。
在这种情况下，我假设进入你的帐户，我注意到你已经启用了代理工作区:
你能试着让我知道你是否看得见吗?
等待您的回复，
嗨@……！刚刚在Zendesk支持主页上弹出了一个通知，让我选择切换。亚博我点击了开关，就完成了!：)
谢谢你的回复。
伟大的!我很高兴知道这个问题得到了解决。
我暂时将这张票标记为解决了但是，如果您还有任何其他问题，请不要犹豫，联系我们，我们将很乐意帮助您。
祝你一天愉快!
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