亚博Zendesk帮助 探索 使用Explore进行报告和分析 探索食谱 探索配方:查看门票中最常见的标签 里卡多·平托 编辑2023年4月11日20:41 亚博Zendesk数字资源团队亚博电脑端 我的计划是什么? Explore不会扫描票券中最常用的单词。然而，如果你有自动罚单标签启用后，您可以基于最常用的票证标签创建报告。 你需要什么? 技术水平:容易 所需时间:5分钟 亚博Zendesk探索专业或企业 编辑或管理权限(请参阅给特工们探索的权限） 票务数据在Zendesk支持亚博 如何在探索中创建报告 在Explore中，单击报告()图标。 在Reports库中，单击新报告。 在选择数据集页面,点击支持>支持-票，然后点击开始报告。Explore打开一个空白报告。 在指标面板中,单击添加。 从指标列表中选择票>票，然后点击应用。 在列面板中,单击添加。 从属性列表中选择票>票标签属性，然后单击应用。 点击可视化类型图标()，然后按词云。 回到顶端 4评论 排序 日期 票 萨曼莎陈 2021年2月3日17:31 你好,里卡多, 我已经尝试使用票主题在这里，但主题必须是完全相同的另一个被计算在一起。这不是一个真正的词云，因为它应该能够从所有的票主题中挑选出最常见的单个词。 是否有计划将其扩展到Ticket Body?我试图为每支球队生成一个词云，这样他们就可以看到他们的球票上最常用的词。标签和主题还不够。 谢谢! 萨曼莎 泰勒加油车 2021年2月5日20:35 亚博Zendesk客户服务 嗨@……， 不幸的是，目前路线图上没有任何内容可以将关键字从票证主题或正文中提取出来。我建议在我们的网站上发帖探索产品反馈社区这样我们的产品经理就可以审核了。 与此同时，可能值得研究一下自动票据标记，以便利用本文开头提到的方法捕获公共票据标记。 Explore不会扫描票券中最常用的单词。然而，如果你有自动罚单标签启用后，您可以基于最常用的票证标签创建查询。 温暖的问候, 特瑞纳 2021年10月21日16:53 我曾尝试创建这个食谱，但每次我尝试选择Word Cloud时，它都会返回到Table。它不会为我改变图表类型。任何想法吗? Rech费德 2022年8月31日11:09 对于任何感兴趣的人，在这里这是社区的要求，所以我们可以投票支持这个功能吗 请登录留下评论。
)图标。
)，然后按词云。
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4评论
你好,里卡多,
我已经尝试使用票主题在这里，但主题必须是完全相同的另一个被计算在一起。这不是一个真正的词云，因为它应该能够从所有的票主题中挑选出最常见的单个词。
是否有计划将其扩展到Ticket Body?我试图为每支球队生成一个词云，这样他们就可以看到他们的球票上最常用的词。标签和主题还不够。
谢谢!
萨曼莎
嗨@……，
不幸的是，目前路线图上没有任何内容可以将关键字从票证主题或正文中提取出来。我建议在我们的网站上发帖探索产品反馈社区这样我们的产品经理就可以审核了。
与此同时，可能值得研究一下自动票据标记，以便利用本文开头提到的方法捕获公共票据标记。
温暖的问候,
我曾尝试创建这个食谱，但每次我尝试选择Word Cloud时，它都会返回到Table。它不会为我改变图表类型。任何想法吗?
对于任何感兴趣的人，在这里这是社区的要求，所以我们可以投票支持这个功能吗
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