有关Zendesk培训的一般问题,包括有关按需课程内容、亚博访问培训门户网站或购买问题的问题,请发送电子邮件至training@亚博zendesk.com。
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我的LMS证书和我的Zendesk证书一样吗?亚博
不。LMS是一个独立于Zendesk帐户的系统,因此您的Zendesk凭证不适用。亚博您需要创建一个免费帐户training.亚博zendesk.com为了注册参加我们的培训课程。
我如何知道我是否已经有一个帐户?
如果你从未登录过training.亚博zendesk.com在美国,您没有LMS帐户,需要免费创建一个。不记得吗?电子邮件training@亚博zendesk.com我们可以提供帮助。
如何重置密码?
访问这个链接重置密码。
在线培训
你们有其他语言的课程吗?
是的,我们为Zendesk管理员提供的大部分基础课程都有以下语言版本:西班牙语、法语、巴西葡萄牙语、亚博日语和德语。按语言筛选在我们的按需课程目录中查找可用的课程。
对于Zendesk的新用户,你推荐哪些课程?亚博
如果你是Zendesk管亚博理员,我们建议你从一个基本的学习路径开始。每个路径都由一系列短期课程和模块组成,旨在帮助新管理员快速学习Zendesk产品。亚博
私人培训和按需培训的区别是什么?
按需培训包括我们为管理员、代理和开发人员提供的免费、自定进度的课程和学习路径。这些课程是网上你想用多少次就用多少次。
私人培训课程由Zendesk培训师付费并远程托管,为您和您的团队量身定制。亚博私人培训可以是在网上购买.
如果我完成在线课程,我会获得证书吗?
拿一个我们的学习路径完成后获得一枚徽章。将你的徽章添加到你的LinkedIn个人资料中,并在同事中传阅。
你们提供现场培训活动吗?
亚博Zendesk培训日是现场互动活动,让我们的客户有机会分享挑战,并向我们的专业培训师学习。每次培训都包括不同的场景和故障排除活动,同时还允许大量的问答时间。
亚博Zendesk认证计划
获得Zendesk认证的好处是什么?亚博
Ze亚博ndesk认证证明您拥有实施、配置和管理我们的解决方案所需的知识和技能。获得Zendes亚博k认证还可以提高你的收入潜力,增加你的职业发展机会。
如果我想成为Zendesk认证,我应该采取哪些步骤?亚博
我们建议在注册认证考试之前至少有3个月的产品经验。我们还建议利用我们的免费在线课程和学习路径,以准备认证考试,包括我们的产品学习路径而且证书准备路径.
你们提供折扣或代金券吗?
注册一个我们的认证准备和实践研讨会您将获得免费认证考试代金券。
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