如果你有传统销售如果您的帐户没有连接到Zendesk平台,您就不能从Zendesk平台带来的高级功能亚博中受益。Zend亚博esk平台为Sell账户提供了许多好处,包括:
- 增强的帐户安全性,包括单点登录和双因素帐户身份验证。
- 加强和提升管理水平。
- Zendesk产品之间的高级集成,包括支持和聊天,以及由Ex亚博plore提供支持的自定义报告。
- 进入亚博Zendesk市场该公司拥有数百款Zendesk产品的应用和集成。亚博
如果出现以下情况,您将知道您的Sell帐户是否连接到Zendesk平台:亚博
- 您可以使用唯一的子域登录到Sell。
- 您可以在Sell的右上角看到Ze亚博ndesk产品托盘。
托盘允许您导航到其他Zendesk产品和Zendesk管理中心。亚博
如果您的Sell帐户没有连接到Zendesk平台,请按照以下步骤在几分钟内将其连接起来。亚博您需要Sell管理权限来完成此过程。如果你有问题,请看遗留销售帐户迁移常见问题解答.
将您的旧Sell帐户连接到Zendesk平台亚博
- 单击设置图标(),然后按升级>连接Zendesk亚博.注意:如果您是“销售”中的管理员,但在“设置”中没有看到此选项,这意味着您已经连接到Zendesk平台,不需要采取任何进一步的操作。亚博
- 你会看到一个屏幕询问你是否已经有一个想要连接的Zendesk帐户,选择适当的选项:亚博
- 不,我们没有另一个Zendesk账户亚博-如果您的组织没有要连接到的另一个Zendesk帐户,请选择此选项。亚博如果选择此选项,则会为您创建一个新的Zendesk子域。亚博
- 是的,我们有另一个想要连接的Zendesk亚博帐户-如果您的组织已经有一个现有的Zendesk子域或使用其他Zendesk产品,您想要连接您的Sell帐户,请选择此选项。亚博
注意:要完成此过程,您必须是Zendesk子域的Zendesk帐户所有者。亚博如果您的Zend亚博esk帐户所有者没有Sell许可证,请按照以下步骤操作在这里. - 根据您选择的选项,执行以下步骤:
- 如果你选择不,我没有另一个Zendesk账户亚博,选择Zendesk子亚博域,例如您的公司名称。
格式为<子域名>.亚博zendesk.com,全部小写,没有空格。从现在开始使用这个地址登录销售。
- 如果你选择是的,我们有另一个想要连接的Zendesk亚博帐户,请执行以下步骤:
-
- 输入您现有的Zendesk子域。亚博
如果您输入的子域不是现有的Zendesk子域,系统会要求您重新输入。亚博
- 点击验证.
您将看到一个Zendesk登录亚博屏幕。
- 登录到您的Zendesk帐户,以亚博确认这是正确的帐户,并且您是帐户所有者。您将看到一个确认屏幕,确认您的Sell帐户和子域几乎已连接。如果指定的Zendesk子域不是要亚博连接到Sell帐户的子域,请单击回去然后选择一个不同的子域。注意:如果您使用其他Zendesk产品(亚博如Chat或Support),并连接您的Sell帐户,那么您将看到Sell用户在Zendesk Support中被列为贡献者代理。贡献者代理不使用支持中的付费席位,可以查看一些票,但只能向其添加内部注释。如果您将贡献者代理降级为支持中的最终用户,那么他们将失去Zendesk Sell的访问权限。亚博要在Zendesk销售中重新激活用户,销售管理员亚博必须转到销售>设置>用户>挂起操作.
- 输入您现有的Zendesk子域。亚博
- 如果你选择不,我没有另一个Zendesk账户亚博,选择Zendesk子亚博域,例如您的公司名称。
- 点击下一个.
- 查看并同意免责声明,然后单击现在连接.
现在,您已经将遗留的Sell帐户连接到Zendesk平台。亚博
- 接下来的步骤请参见:第一次登录已迁移的帐户.
- 有关使用Zendesk应用程序的信息,请参阅亚博第一次安装Zendes亚博k应用程序和自定义记录的布局.
- 有关在Zendesk帐户上设置高级安全性的信息,请参见亚博在Admin Center中管理安全设置.
- 如果您不是Zendesk帐户所有者,请亚博参见如果我不是帐户所有者,如何将我的旧Zendesk Se亚博ll帐户与现有的Zendesk Support连接?
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