我的计划是什么?

概述

亚博Zendesk提供了这样的能力分裂身份验证方法对于代理和最终用户。除了亚博Zendesk身份验证，您还有更高级的身份验证选项。有关更多信息，请参阅文章:Zendesk中的SSO(单点登录)选项亚博。

亚博Zendesk的客户通常分为三类:

• 偏爱Zendesk身份验证的用户亚博
• 偏爱SAML托管解决方案的用户
• 用户我更喜欢JWT解决方案

本文将介绍组以及最适合每个组的身份验证方法。

偏爱Zendesk身份验证的用户亚博

适合原生Zendesk身份验证的用户通常是自给自足的小型组织，没有可用的开发人员资亚博源。亚博电脑端

有关此选项的更多信息，请参阅下面的文章。

• 配置终端用户访问和登录的方式
• 社会和商业SSO是如何工作的

偏爱saml托管解决方案的用户

适合使用saml托管解决方案的用户有一个维护用户的现有用户数据库。通常，这种类型的业务有一个不擅长系统集成的工程团队。通常，喜欢SAML选项的用户不希望在出现问题时构建集成并对其进行故障排除。有关更多信息，请参阅文章:启用SAML单点登录。

如果您属于这个组，Zendesk建议您使用第三方托管的SS亚博O解决方案，例如OneLogin，Okta,或萍的身份。

偏爱JSON Web令牌(JWT)解决方案的用户

适合使用JWT单点登录解决方案的用户有自己的数据库来管理他们的客户和服务具有集成各种系统、编写代码和故障排除脚本经验的工程师团队。

关于构建JWT身份验证的信息可能是模糊的或不精确的。原因是每个实现都可以定制，并且基于目录的每个实现都可能略有不同。

在配置JWT时，Zendesk要求您以本文指亚博定的格式发送身份验证凭据:启用JWT (JSON Web令牌)单点登录。如果凭证与该格式不匹配，则脚本创建的JSON web令牌中存在格式错误。

的亚博Zendesk客户支持团队总是能够帮助你。但是，团队只能告诉您您期望看到的内容。他们不能排除故障或指导您如何创建自己的JWT身份验证。

为了帮助您入门，我们发布了一些示例脚本在Github上，但你需要创建和解决你自己的脚本或聘请别人谁可以为你做。