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A2P 10DLC(应用对个人10位长代码)被设计为一种消息传递解决方案，使企业能够从美国的本地10DLC号码发送文本消息。A2P 10DLC是为业务消息传递而设计和批准的。它为企业及其受众提供了升级的稳定性、交付可靠性和安全性。它还支持许多企业所需的消息传递吞吐量。

在本文中，您将了解有关A2P 10DLC的一些背景信息，并了解如何在组织中使用它。

本文涵盖以下主题:

• A2P 10DLC背景
• 注册(A2P 10DLC的要求)
• 了解不同类型的Zendesk Text用例亚博

A2P 10DLC背景

前几年被企业广泛使用的美国长码是专为个人对个人(P2P)通信设计的。它们的吞吐量低，缺乏必要的安全标准，导致向客户发送许多垃圾邮件。手机运营商认为这是一条未经批准的商业短信线路。由于这个原因，消息经常受到阻塞和限制。

Verizon是2019年第一家推出A2P 10DLC消息的美国运营商。对合法用例的高吞吐量短信需求的增加刺激了其他运营商(包括T-Mobile和AT&T)在2021年推出自己的10DLC版本。

注册(A2P 10DLC的要求)

美国运营商实施了A2P 10DLC，因此使用Zendesk通过短信与美国客户通信的企业必须注册其业务信息和用例，以避免运营商过滤亚博。要注册，请填写亚博Zendesk文本A2P 10DLC注册的形式。

了解不同类型的Zendesk Text用例亚博

如果您需要注册A2P 10DLC，请让我们知道您使用Zendesk Text的具体用例。亚博下表列出了不同的用例场景:

用例	描述
双因素身份验证(2FA)	任何身份验证或帐户验证，例如一次性密码(OTP)。
账户的通知	关于帐户状态的通知或与帐户的一部分相关的通知。
客户关怀	支持，客户管理，和其他途径的客户互动。
交货通知	有关交付状态的信息。
诈骗警报短信	关于潜在欺诈活动的消息，例如支出警报。
高等教育	来自学院、大学和其他教育机构的宣传活动。
市场营销	促销内容，如销售和限时优惠。
混合	覆盖多个用例的活动，例如客户关怀和交付通知。
投票和投票	用于进行投票和投票，例如客户调查。不是为了政治目的。
公益广告	公益广告提高受众对特定主题的认识
安全警报	系统受损的通知(与软件或硬件相关)。