销售参与工具(Reach)常见问题解答- Zendesk帮助亚博 - 亚博,亚博电脑端,亚博官方app

销售成长专业企业计划

销售参与工具(Reach)是一个一体化的潜在客户生成和参与工具，允许销售团队在更短的时间内接触到更多合格的潜在客户。销售代表可以创建有针对性的潜在客户列表来发现新的机会，丰富联系信息以与合适的人联系，并自动定制电子邮件序列以更有效地吸引潜在客户。有了完整的跟踪和报告，团队可以分析和改进他们的参与工作。

销售参与工具(Reach)是Zendesk销售CRM解决方案的一部分，因此它会自动更新潜在客户亚博记录，并允许代表从一个界面工作，消除手工工作并提高生产力。团队可以在几分钟内开始工作，而无需购买额外的软件或与其他供应商合作。

本常见问题包括以下主题:

销售参与工具(Reach)资源指南

尝试销售参与工具(Reach)

我如何尝试销售参与工具(Reach)?

销售参与工具(Reach)包含在14天的销售试用中。要尝试销售参与工具(Reach)，您需要一个销售客户或试用帐户。

试验包括哪些内容?

免费销售试用版包括14天免费访问销售参与工具(Reach)以及每个帐户四个勘探和四个浓缩积分。

试用销售参与工具(Reach)和Sell有什么限制吗?

Sell试用仅限于14天，每个帐户包括4个勘探和4个富集积分。

我团队中的每个人都可以尝试销售参与工具(Reach)吗?

是的。在您的Sell试用期间，您的Sell帐户上的每个席位都可以使用勘探，浓缩和参与功能。管理员可以在任何时候禁用对非管理员的勘探和富集信用分配。

我如何知道哪些类型的接触数据可用于勘探和富集?

销售参与工具(Reach)的勘探和丰富数据由Clearbit提供支持，Clearbit是领先的客户交互数据引擎。通过销售参与工具(Reach)，您可以访问超过4400万家企业和3.5亿条潜在记录，因此销售代表可以立即发现新的机会并采取行动。要了解有关销售参与工具(Reach)可用数据点的更多信息，请访问https://clearbit.com/attributes。

购买和使用勘探和富集信贷

我需要哪个销售计划使用销售参与工具(Reach)?

有三种销售计划可供选择，包括销售参与工具(Reach)、成长型、专业型和企业级(参见销售计划类型定价页面）.

正确的计划取决于组织的具体需求。参考一下前面的内容可能会有所帮助漏斗的报告为了了解你的团队在任何时候都需要丰富或参与的线索数量。

每月分配给您的信用额度取决于您所使用的销售计划。任何未使用的积分在每个月末到期。

勘探和富集信贷是如何运作的?

当您购买Sell计划时，您将根据您的订阅计划每月为每个座位分配特定数量的浓缩和勘探积分。计划越高，您收到的用于获取新线索数据和丰富现有线索和联系的信用就越多(参见销售计划定价页面）.

销售管理员可以选择每月分配的积分是跨帐户共享还是仅供管理员使用。在月底，任何未使用的积分将到期，并将新分配的积分存入该帐户。

浓缩学分-当你已经有了一些关于线索或联系人的信息时，生成有关线索或联系人的更多相关数据，并建立更完整的配置文件。要在销售中对潜在客户或联系人使用充实积分，您必须至少有公司名称和公司潜在客户或联系人的网站，以及至少有人员潜在客户或联系人的电子邮件地址。
勘探学分-产生全新的前景或改善现有的数据，你目前的线索或联系。

例如:如果你心中有一家公司，你认为它很适合你的产品或服务。你可以使用前景信用来找到你需要联系的那家公司的联系人。然后，在获得有关此人的一些数据之后，可以使用Enrich选项检索可能影响买方行为的此人或公司的关键详细信息，例如公司规模、市值或公司使用的技术解决方案。

我可以在哪里跟踪我的信用使用情况，我如何知道我还剩下多少信用?

在销售参与工具管理设置的“活动日志”部分，您可以看到您还剩下多少浓缩和勘探积分，以及您使用了多少积分。

查看您的活动日志

在您的Sell帐户中，单击设置（),然后资料>找矿富集。

我是否可以为我的团队中的少数用户购买销售参与工具?

不，销售参与工具(Reach)是针对你的销售账户中的每个用户的。浓缩和勘探积分被设计成“汇集”或在一个账户的各个席位之间共享。你可以选择让这些学分在整个整个帐户或将其限制为仅对该帐户进行管理。

我可以购买更多的勘探和富集积分吗点菜？

不可以，你不能单独购买额外积分。如果你发现你的团队需要更多的积分，你就需要升级你的Sell计划，或者等到下个月有新的积分分配到你的账户。

我能换个计划吗?

是的，您可以随时切换到不同的销售计划。如果您使用信用卡付款，您可以在您的帐户内进行更改。

升级你的销售计划

在“出售”中，单击设置（),然后升级>计划和定价。

如果您通过发票支付您的帐户，请联系您的帐户代表寻求帮助。

我的团队没有使用的积分怎么办，它们会被退回吗?

在月底，任何未使用的浓缩或勘探积分到期，不会转到下个月。在新的一个月的开始，你的团队将有一个新的学分分配。

我们可以共用学分吗?

浓缩和勘探信贷被设计成“汇集”，或在一个账户的各个席位上共享。您可以选择在整个帐户中共享这些积分，也可以将这些积分限制在帐户上的管理员。

例如，如果您在销售参与工具(Reach)高级订阅计划中有10个席位，那么您和您的团队每个月总共有100,000个可使用的浓缩积分(每个席位10,000个)和3,000个可使用的勘探积分(每个席位300个)。

如果我们在月底前付清使用额度呢?

如果你超过了你的使用积分，在下个月的分配之前需要更多，你将无法做任何进一步的浓缩或勘探。如果你发现你的团队需要更多的积分，你就需要升级你的Sell计划，或者等到下个月，一个新的积分分配被存入你的账户。

使用序列

什么是序列?

序列自动发送一系列电子邮件，指定销售代表如何以及何时联系新的潜在客户或联系人。管理员可以使用电子邮件模板和在工作日定义的特定节奏创建自定义序列(参见在销售中设置电子邮件序列）.

什么是主动登记?

当一个潜在客户或联系人在一个序列中积极注册时，他们将收到预定的电子邮件，作为电子邮件序列的一部分。任何用户都可以单独或批量注册线索和联系人，以代表他们发送序列。线索和联系人保持顺序，直到他们回复，转换为联系人，或手动删除。来自某个序列的电子邮件显示在销售活动提要和报告中，用于潜在客户和联系人，就像它们处理任何其他电子邮件一样。

主动注册限制是如何工作的?

根据您的销售计划，您的帐户中可以一次按顺序积极注册的唯一潜在客户和联系人的数量可能有限制。你的计划越高，更多的线索和联系人可以在一个活动的电子邮件序列在同一时间在你的帐户(见销售计划定价页面）.

我可以在哪里追踪我的活跃注册?

目前不支持跨所有序列跟踪活动注册的管理员。

如果我们达到了活跃注册人数的最大值，会发生什么?

如果达到限制，则在序列完成或结束之前，无法将其他线索或联系人注册到序列中

如果您发现您的团队需要注册更多的活跃注册，则需要升级您的Sell计划。如果您使用信用卡付款，您可以在您的帐户内进行更改。