为了帮助您获得关于Explore和报告的一些很好的概述信息,我们制作了这些可下载的指南来帮助您。请在下面的评论部分告诉我们你的想法。
本文将为您详细介绍以下电子书:
学习关于Explore的基础知识-您的客户分析指南
我们的Zendesk Explore电子书入门将帮亚博助您在Zendesk中设置并充分利用您的客户分析,包括以下提示:
- 入门时的关键概念和最佳实践
- 开箱即用的特性:预构建的仪表板、报表构建器和仪表板构建器
- 如何自定义Explore以满足您的需求
- 您如何与您的组织分享您在Explore中的发现
理解重要的客户服务指标
跟踪我们客户服务表现的最好方法是什么?衡量客户服务的所有指标都是有价值的,但我们依靠哪些指标来有效地衡量我们的成功并保证我们做出明智的商业决策呢?当涉及到确保客户满意度时,哪些指标起着重要作用?
有三种主要类型的客户服务指标可以跟踪:
- 客户关系指标
- 代理性能和效率度量
- 团队绩效和效率指标
你可以在重要的客户服务指标,我们的指南,以获得最大限度的客户服务指标。
0评论
请登录留下评论。