提示:许多其他Zendesk id(如门票、用户和组织)的可点击链接亚博默认工作，这意味着您不必遵循这些id的配方。
这个探索配方演示了如何将包含在报告中的Zendesk Guide文章变成可点击的链接。亚博报表查看器可以单击链接，所选文章将在指南中打开。使用以下图表可视化类型时，可以快速创建可单击的链接:
通过一些额外的工作，您还可以使表格中的文章可单击。
在这个配方中，您将创建一个报告，其中列出了所有文章的查看次数。对于显示的每一篇文章，您可以单击它来打开相应的Guide文章。
你需要什么?
如何在探索中创建报告
- 在Explore中，单击报告(
)图标。 - 在Reports库中，单击新报告．
- 在选择一个数据集页面,点击指南>指导- - - - - -亚博官方app，然后点击开始报告．将打开报表生成器。
- 接下来，添加你的指标，你想测量的东西;在本例中，是文章视图的数量。在指标面板中,单击添加．
- 从指标列表中，选择文章的观点>的观点>总和然后单击应用．
Explore显示度量的结果;在本例中，是文章视图的数量。 - 接下来，为可点击的文章创建一个标准的计算属性。在计算菜单中(
),点击标准计算属性． - 在标准计算属性页，输入名字对于属性(例如可点击文章链接)，然后粘贴或输入以下内容公式：
链接([文章URL]，[文章标题])提示:如果你的工作语言不是英语，阅读本文以帮助您以您的语言输入Explore公式。 - 当你完成后，点击保存．
- 在行面板中,单击添加．
- 从属性列表中选择计算属性>可点击文章链接，然后点击应用．Explore显示报告。对于每篇文章，都会显示视图的数量。如果您使用Bullet、Gauge或Sparkline可视化类型，您将看到文章链接现在是可点击的。要在表中获得可单击的链接，请继续执行以下步骤。
使表格中的文章链接可单击
- 如果你还没有这样做，从可视化菜单(
),选择表格． - 从图表配置菜单(
),选择图表． - 从文本解读下拉列表，选择超文本标记语言．
- 确保可点击的网址复选框被选中。
现在，当你点击任何文章可点击文章链接列时，它将打开一个带有文章的新窗口。
14日的评论
这家伙的预计到达时间有消息吗?强制迁移将在不到一个月的时间内完成，但Explore仍未完成，比如在钻取和导出中添加可点击链接。一年多前，你说这是路线图，但没有进一步更新。
您提供的解决方案与insight的经验和我们当前的报告需求不匹配。
如何设置迁移日期，您应该设置一个截止日期，以实现以前平台中的关键功能，这一点您已经知道很长时间了。
非常失望:(
嗨@……
谢谢你的反馈。你说得对。
我们目前正在为默认情况下票证ID等ID属性启用可点击链接。这些链接将直接在查询和钻入数据时起作用。在这个阶段，这些链接不会被添加到Excel或PDF导出中。
默认的可点击链接功能应该在2021年3月底之前可用。
感谢Eugene回答并澄清了这个问题的路线图。
期待何时可点击链接成为ID属性的默认选项，因为这将在分析报告时为我们节省大量时间。
日安:)
我完全赞同艾德里安的观点。迁移是强制性的，但有一些功能与Insights的体验不匹配。最近我们几乎每天都在探索中遇到问题
@……，
是否可以创建到请求者的链接。
用例场景。因为没有本地的轮询工具，所以我们经常有来自同一个请求者的多个票证。相反，我有一个探索配方，显示我请求的门票数量。我想点击请求者的名字-因为我做票证id -而是被带到请求者，其中多个票证似乎能够一次管理多个电子邮件。
谢谢
巴特
嗨巴特很高兴接到你的电话。不幸的是，这目前是不可能的，虽然会提出一个伟大的建议，我们的反馈论坛在https://support.亚博zendesk.com/hc/en-us/community/topics/360001200913
嗨巴特，
如果我正确理解这个提示早些时候在线程可能做的伎俩:
无关提示:您还可以轻松地使用以下计算属性创建用户和组织链接:
链接("https://YOURORGANIZATION.ze亚博ndesk.com/agent/users/"+[请求者ID]，[请求者名称])和
链接("https://YOURORGANIZATION.ze亚博ndesk.com/agent/organizations/"+[请求方组织ID]，[请求方组织名称])或
链接("https://YOURORGANIZATION.ze亚博ndesk.com/agent/users/"+[购票者ID]，[购票者名称])和
对于你的用例，如果我理解正确的话，_ticket_请求者会很好，但如果你使用这些用户/组织特定的查询，那么你也可以使用没有_ticket_的请求者ID/组织ID。
在后一种情况下，请记住，如果您激活了多个组织，这将始终显示请求者/用户默认组织，而如果您正在进行票证特定查询，票证请求者/组织ID将始终根据票证显示正确的组织。
不幸的是，目前这些都不能与钻等一起工作，因此您可能需要像本文中的示例一样执行表查询
我尝试使用类似的概念，使用属性来添加超链接到我们的Jira问题，但无法创建属性。还有谁有这个问题，或者找到了在探索仪表板上添加jira超链接的方法?
(我们使用单行文本将Jira票证ID从Jira同步到Zendesk)亚博
嘿@……！您可以在标准计算属性中使用以下公式来创建Jira超链接。您需要将YOURJIRASUBDOMAIN替换为Jira实例的子域名称。您还需要确保公式中使用的字段对应于存储Jira票据ID的票据字段，在本例中为[Jira::Key]。
链接(" https://YOURJIRASUBDOMAIN.atlassian.net/browse/ " + (Jira:关键),[Jira:关键])将此属性添加到Rows面板后，需要再次检查是否设置了文本解读来超文本标记语言从图表配置>图表菜单中。
嗨，我创建了一个客户端未解决票的查询。是否有办法添加可点击的链接到结果?我希望能够点击未解决的票的总数，并看到与每张票的链接相关联的票号。
钻取中ID属性的可点击链接的预计到达时间有什么更新吗?
嗨CaSonya,
到目前为止，此功能仅限于本文中包含的内容。我们理解您对这个附加功能的需求，所以我将您的评论标记为产品反馈。我们也建议您张贴在我们的产品反馈论坛。具有高参与度的线程最终会被标记出来，供产品经理在进行路线图规划时进行审查。
@Cheeny Aban -谢谢!
为了注意到这一点，我们更新了这篇文章现在可以点击链接默认为许多Zendesk属性。亚博因此，我们还更新了本文中的示例，将重点放在Zendesk Guide的文章id上，默认情况下这些文章id是不可点击的，但可以使用此配方使其成为可亚博点击的。
请登录留下评论。