您可以为任何线索、联系人或交易创建笔记，以便您可以记录与交互有关的相关信息。例如，您可能想要记录会议记录或联系人的购买偏好。
当您创建一个笔记时，它会在Activity提要中创建一个日志，其中包含关于谁在何时创建了这个笔记的信息。
本文涵盖以下主题:
创建一个提示，联系或交易
记录与线索、联系人或交易一起存储。
创建一个新笔记
- 进入相关的引导者、联系人或交易页面。
- 在内部注意下拉菜单，点击内部注意．或者，在右上角单击请注意．
- 输入您想要为该潜在客户、联系人或交易记录的信息。
你可以@mention某人来将他们包括在便条中，还有几种格式选项。单击图标应用其功能。
- 点击保存．
图标 函数 
将文本加粗。热键:Cmd+B 
将文本改为斜体。热键:Cmd+I 
创建一个主标题。 
创建一个小标题。 
引用原文。这会使文本缩进，并使其变灰。 
创建一个项目符号列表。 
创建一个编号列表。 
添加链接。输入要显示的文本和URL，然后单击插入．如果不输入文本，则显示URL。 
使用@mention将其他人包括在注释中。您提到的用户将收到包含的通知(请参阅使用@mention进行协同销售）. 主触点显示 如果您要向交易添加注释，请单击主触点显示为与交易关联的主要联系人添加说明。然后将通知保存到交易和联系人。 显示(员工和)当前交易 如果您正在向联系人添加留言，单击当前交易显示将通知添加到与交易关联的联系人。然后将通知保存到联系人和交易中。
如果您要给某个联系人添加备注，且该联系人是公司(有员工)，请单击显示员工和当前交易将说明添加到与交易相关的公司联系人中。然后将通知保存到联系人和交易中。
将您的笔记设置为受限笔记，以便只有您和具有完全访问权限级别的用户可以查看它。 
向注释中添加预定义的标记。当标记一个注释时，标记图标被填充( 
）.
用星号标注便于查找和过滤。当标注为星号时，星号图标将被填充( 
）.
查看、限制、编辑、删除备注
查看笔记
- 在任何客户、联系人或交易卡上，单击显示活动提要的下拉菜单。
- 要直接查看笔记，请选择笔记中的“视图”复选框活动提要．注意:对于移动设备，轻按笔记选项卡显示所有注释。
另外,类型请注意进入搜索区域。
限制一个音符
- 单击要限制的音符。您可以限制您可以访问的所有笔记。
- 在注释的底部，单击挂锁（)图标。
- 点击保存．现在只有您和具有完全访问权限的用户可以看到该说明。
编辑笔记
- 将鼠标悬停在要编辑的注释上。您可以编辑您可以访问的所有笔记。
- 在注释的底部，单击铅笔（
)图标。 - 进行更改，然后单击保存．
删除笔记
- 将鼠标悬停在要删除的注释上。你可以删除你能访问的所有笔记。
- 在注释的底部，单击垃圾桶（
)图标。 - 点击删除确认要删除该备注。已删除的笔记不能重新检索。
标记音符
您可以在首次创建笔记时或在编辑笔记时向其添加标记。您可以在活动提要中过滤带标记的笔记。
给音符打标签
- 单击以打开要标记的注释。
- 在注释的底部，单击标签（)图标。
- 显示预定义标签列表。单击要添加到注释的一个或多个标记。取消选中标记旁边的复选框，可将其从说明中删除。
- 点击添加．
标记将按字母顺序添加和显示。
主演音符
您可以在第一次创建笔记时或在编辑笔记时使用星形标记。您可以在活动提要中过滤带星号的注释。
给音符加星
- 在引信、联系人或交易详细信息页面上，单击打开要加星的说明。
- 在注释的底部，单击明星（)图标。注意:如果您共享线索或联系人，任何可以查看该记录的人都可以查看带星号的备注。这意味着他们也可以给票据加星号(或去星号)。
如果您正在“活动提要”中查看注释，则可以直接从该视图中查看注释。
- 当你在音符上打上星号时，星星就会变成黄色。若要取消标记，请再次单击星号。
7评论
我想添加一个智能列表与星笔记只。从“活动提要”中查看并不像我在“我的仪表板”视图中所需要的那样方便。因为有时对我来说，有一个笔记比一个任务更自然(在任务中没有任何笔记的空间，只有任务的名字)。
这可能吗?
你好支,
这是个好问题!不幸的是，这不是智能列表通信过滤器的特性。
销售客户拥护者
联系Zendesk支持团队亚博
真遗憾!所以，一闪一闪，小星星，让我希望也有未绑定的音符。当然，票据应该有可能链接某些交易或联系。菜单栏上的注释图标:)
你好，请问有没有办法在Zendesk Sell中添加一个备注，让我们可以跟踪是否联系过客户?亚博例如，一封电子邮件是从Zendesk Support发送的，但我们希望将亚博其记录为Zendesk Sell下的“联系人”。意思是说它会显示在“最后一次通信”X天前，等等?
谢谢你联系Sell!
支持票据不包括在销售通信过滤器中，但如果您拉入最后活动日期，则可以跟踪由支持发送给销售的票据。
如果你还有其他问题，请告诉我。
嗨@……！对不起，我能知道你说的“跟踪技术支持部门发给销售部门的便条”是什么意思吗?
你需要在你的支持中安装Zendesk销售亚博，一旦完成，你可以做我附上的示例视频。
如果你还有其他问题，请告诉我。
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