问题的症状
在Salesforce集成中，数据同步是连接和工作的。但是当我在管理中心检查设置时，它显示了这个错误消息:由于一个错误，您的同步已被禁用．
条件
以下是可能发生这种情况的一些原因:
- 如果连接集成的SFDC用户的配置文件权限发生更改，则他们将不再具有使用推送主题的能力。
- 数据同步功能依赖于Salesforce Streaming API，该API在24小时内的调用数量有限。欲了解更多信息，请参阅Salesforce文章:推送主题流分配，即表中的“24小时内所有CometD客户端共享的事件通知的最大发送数”行。
- Salesforce平台上的维护或停机。有关这两种情况是否发生的详细信息，请参见:Salesforce状态-维护而且Salesforce状态-事件
决议
如果Salesforce集成遇到速率限制，将禁用同步，以避免Salesforce进一步超过限制。要确认是否如此，请参阅文章:如何检查流式API的限制和使用情况?
11日评论
嗨德怀特•巴斯曼
我们今天早上才发现这个错误。请问为什么在我们的Zendesk实例中没有此错误或警报的电子邮件通知?亚博
我们非常依赖Zendesk和Salesforce之间的集成，所以没有通知意味着这可能会亚博在很长一段时间内保持断开连接。可能会对我们的支持团队造成影响。
cc泰勒Loessl
HeyO亚当,
很抱歉听到中断的消息。这确实是我们团队正在研究的一个功能，但它还不是我们产品的一部分。我会确保他们知道这个需求仍然存在，但我建议在我们的产品反馈论坛所以其他人也可以投票支持它，让产品人员在决定下一步要做什么的时候考虑它。
我很抱歉说了这么刻薄的话，但我只能用幽默来解释这种巨大的差距是多么令人沮丧
为亚当和我们所有人提供企业监控需求。https://support.亚博zendesk.com/hc/en-us/articles/4408845438106/comments/4420907526810
这句俳句是否会激励Zendesk证明我是错的，亚博或者至少为填补缺口获得点赞
和zendesk的亚博所有缝隙一样，
这是企业的特点，
没有卖点的爱情。
（德怀特•巴斯曼对不起，我不相信这是你们团队的错，不怪你或你的团队…)
HeyO原来的DKNY
没有必要为这句恶言道歉;我完全能理解这种挫败感——对像数据同步这样的重要特性的失败有更好的可见性，感觉像是成熟集成的一个重要包含。你的直觉是正确的，我们的客户维权人士并没有真正的发言权，但我们可以分享痛点/客户的沮丧。我将继续推动更好地监控这个错误，希望你的俳句能帮助解决这个问题。
与此同时，以下是我最喜欢的与科技相关的俳句，与几年前我正在追逐的一个问题有关(标点符号是我的):
它不是DNS。
不可能是DNS…
是DNS。
源
我们遇到了同样的，神秘的错误后，我们的一个客户有一个糟糕的体验，没有收到欢迎电子邮件。我们查了日志，什么都没有!但注意到最后一次记录是在一周前。所以同步已经被禁用长达1周!!我们在Account和Contact接口的Integration页面中发现了错误消息。我很确定我们没有达到任何利率上限。但是没有zendesk禁用同步的通知。亚博这绝不是企业级软件。1.)2.)如果你的团队或应用程序禁用了这个界面，就发送一封电子邮件通知。这两个要求应该是暑期实习生可以处理的。 PLEASE let us know if you ever intend to address in the next 3-6 months so we can plan accordingly. Thnx!
德怀特•巴斯曼再来点Snark……对不起……
Zendesk有产品负责人吗亚博足够的勇气和我一起讨论这个话题，然后说“这是游戏的状态和交付前的时间框架”或者“永远不会发生，抱歉，我们一直在功能差距上让你心痛”
我们在社区的产品反馈部分的功能请求中发现这种产品缺口的次数，导致我的团队将其称为“被遗忘的需求之井”。数据卫生和同步性并不是“值得拥有的”。
戴夫
兰迪Magliozzi原来的DKNY
我是我们Salesforce集成的产品经理，我承认你们都面临着挫折。我知道数据同步对您的业务操作有多重要，当您必须始终掌握故障及其下游影响时，它是多么令人失望。
虽然我不能告诉你实时警报/通知何时可用，但我可以向你提供以下信息:
我会在下周初联系你，安排一个电话时间，谢谢你的耐心。
对,
谢谢你对我分享的痛点做出回应。我们先安排个电话，有可能会出现同步中断，这是当务之急。
dk
我也一样。我们从专利商标局回来，发现我们的SF应用程序在客户抱怨他们没有正确设置后被禁用……没有通知或日志通知我们。我们现在需要追溯，找出这到底是什么时候开始的……并重新设置所有的数据同步配置。对于这个关键组件缺乏适当的日志记录，确实没有印象深刻。
仅供参考，我们还发现这个业务关键功能在没有通知的情况下关闭了。在2022年1月提高。
https://support.亚博zendesk.com/hc/en-us/community/posts/4415881440410-Notifications-for-when-a-Salesforce-integration-data-sync-fails
我们也遇到了同样的问题，但是Zendesk关闭了我们的Salesfo亚博rce同步，只通知了我们的Zendesk所有者，而没有通知管理员。令人沮丧的是，没有发出任何通知，因为这样做的下游影响并不好。
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