问题
我更改了我的订阅，现在我看到一个等待订阅的地位。为什么我的变更没有立即生效?
回答
通常，订阅更改将立即发生，并且您可以访问您添加的新计划、功能或代理。
有几次情况并非如此，例如您更改了订阅，减少了帐户上的代理席位数量、降级了订阅或更改了计费周期。这些特定的场景将触发挂起的订阅。
未决订阅意味着直到下一个计费周期之前，您不会看到帐户的更改。如果你想早点看到这些改变生效，联系Zendes亚博k技术支持他可以帮你联系你的客户代表。
我更改了我的订阅，现在我看到一个等待订阅的地位。为什么我的变更没有立即生效?
通常，订阅更改将立即发生，并且您可以访问您添加的新计划、功能或代理。
有几次情况并非如此，例如您更改了订阅，减少了帐户上的代理席位数量、降级了订阅或更改了计费周期。这些特定的场景将触发挂起的订阅。
未决订阅意味着直到下一个计费周期之前，您不会看到帐户的更改。如果你想早点看到这些改变生效，联系Zendes亚博k技术支持他可以帮你联系你的客户代表。
14日的评论
我对你改变订阅方式这么困难感到很失望。我有一个新的客户支持代理，我需要加入(我正试图为你的服务支付更多的钱)-计费软件告诉我，新的订阅要到6个月后才会生效。当我联系销售时，他们告诉我联系客户支持博客，因为我是一个“自助服务客户”，而你的博客说再去联系销售或支持…
对于客户支持软件来说，你真的让人们在循环中得到他们需要的帮助。
嗨，Eyoel，我看到你的客户经理已经在你的机票上找到了-我们很抱歉，到目前为止，这是一个令人沮丧的过程，我希望事情从这里开始顺利进行!
AnswerBot是在12/29/21添加的，并询问了IP地址，看看是谁将其添加到我们的订阅中，以及我们的帐户/数据是否被泄露。在发了8封邮件和支持票之后，我什么也没得到，但每月要额外支付500美元，而且没有办法取消。
ar@亚博和team@亚博．com不收邮件或者把我加入他们的黑名单。
票(# 10281450)是代表我们创建的，但没有更新或采取任何行动。我们已经尝试了所有可行的联系方式，并提出了合理而直接的要求。
请让我知道任何指导，以最有效的方式解决可能。
看起来我们的客服人员昨天已经回复你了这个问题。
我们将继续与您合作解决该问题。
谢谢!
我回答说，我们还是在兜圈子，有没有办法加快这个简单的请求?
我们已经将您的投诉升级到财务团队，所以您很快就会收到他们的电子邮件。
感谢您的耐心，我们努力解决这个问题!
嗨,布雷特,
AnswerBot仍在运行，还没有收到技术或财务团队的回复。它给我们的顾客带来了痛苦的体验，我们正在控制损害，直到它被关闭。
你能升级到下一层吗?我不确定升级到什么程度，但自从“升级”以来，我们没有收到任何更新或任何沟通。
霍莉指出，根据我的主合同，我要对应答机器人的费用负责，她觉得她没有抓住重点。我们正试图尽快关闭这个开关，稍后再担心钱的问题。
如果Z亚博endesk继续为我不想要或使用的东西每月收取500美元，这似乎很苛刻，但如果合同协议是这么说的，请告诉我什么时候可以取消，这样我就可以适当地预算了。
布雷特,
我们已经两天没听到任何消息了，想确认一下你们是否注意到了。你说这张罚单已经升级了，但还没有收到任何人的消息。寻找方向。
下面是霍莉留下的截图:
https://www.dropbox.com/s/6z9ow4pzpqkc7cn/Screen%20Shot%202022-04-21%20at%207.10.47%20PM.png?dl=0
看来你的票现在已经分配给我们的财务团队了。看来他们现在正在处理大量的门票这也许可以解释为什么你还没有收到回复。
我会把你的票改掉，看看我们能不能尽快把最新消息告诉你。
谢谢!
我认为财务团队不是停用答疑机器人的合适部门，不应该将其发送给支持或IT团队吗?
我仔细检查了一下，据我所知，你的订阅中已经删除了答疑机器人。
你那边有什么不一样的感觉吗?
嗨,布雷特,
在等待了几个星期后，我终于能够自己做这件事，但不幸的是，损害已经造成，我们仍然处于损害控制模式。我希望你们的开发团队在未来能够对一些紧急问题做出回应，显然他们在使用zendesk时会有很多顾虑。亚博
财务团队仍然没有回应，但希望他们不会因为困难和缺乏解决这个问题的紧迫性而向我们收费。
任何公司都不应该经历这样的事情，我猜作为一家小公司应该排在优先级列表的最后。
我很高兴你能处理好这件事，我为迟来的回复道歉。我已经联系了我们的财务团队，取消了您机票的优先级，看看我们能否加快办理。
如果我有更多的发现，我一定会告诉你的。
它目前是什么水平?
响应的当前eta是多少?除了这些模糊的社区更新之外，已经有29天没有任何真正的具体信息了，这些更新不是真正的更新。我们能把这个问题转移到公共论坛吗?
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