问题

为什么我的Web Widget (Classic)没有出现在帮助中心，尽管启用了添加到帮助中心设置?

回答

在使用添加到帮助中心在帮助中心设置激活Web Widget (Classic)时，需要SSL。

如果您选择了这个选项，并且Web Widget (Classic)没有呈现，那么您需要检查帮助中心的浏览器控制台，看看是否有ERR_INSECURE_RESPONSE显示错误。如果你看到ERR_INSECURE_RESPONSE如果出现错误，则很可能您当前没有SSL设置。如果您在URL的开头看到https，您将能够判断您是否使用了SSL。

如果没有看到，可以启用亚博Zendesk预置SSL遵循本文中概述的步骤。一旦您的SSL配置完成，您的Web Widget (Classic)将按需要显示在帮助中心上。有关设置Web Widget (Classic)的详细信息，请参见将Web Widget (Classic)添加到您的网站或帮助中心．