注意:Pivotal于2019年1月22日弃用了其API的V3版本,使得该设置的先前目标选项无法正常工作。
如果你使用枢纽跟踪集成,你可以有评论你的票,当你在枢纽跟踪更改(这些评论是私人的)。
在使用集成之前,请确保启用了密码或令牌访问Zendesk的API支持。亚博有关更多信息,请参见使用API仪表板。
建立一个集成
- 在Pivotal Tracker中创建一个项目,或者,如果您已经有一个项目,请打开该项目。
- 去项目>编辑项目设置。
- 一旦你这样做,你会看到一个导航栏沿着顶部。点击“集成”按钮。
- 滚动到新页面的底部,寻找标题部分外部工具集成。您将看到一个下拉菜单,上面写着创建新的集成。点击它并向下滚动到Zendesk。亚博
- 命名您的集成。默认名称就可以了。
- 提供安装地址。确保您键入的URL末尾包含一个“/”。例如,如果我的Zendesk位于exa亚博mple.zendesk.com,我将在此字段中输入:https://example.zendesk.com/。
- 现在您需要选择一个帐户,枢纽跟踪器将使用连接。你可以使用专用账户,也可以选择别人的账户。输入用户名(电子邮件地址)和密码。
- 当Pivotal Tracker与Zendesk Suppo亚博rt对话时,它将从Zendesk Support的视图中拉出一个票证列表。你可以创建一个新视图,只显示带有“Pivotal”标签的票证(例如),也可以使用默认视图(如“All unresolved tickets”)。
- 在新的浏览器窗口中打开视图。在URL的最后,您将看到一个数字。这是视图ID。复制到枢纽跟踪器。
- 单击创建按钮。
- 返回到Pivotal Tracker项目的主页面。
- 悬停在更多的菜单,转到“Zendesk”的链接。亚博
- 现在应该加载一个新的窗格,标签为Zendesk,它将包含视图中的所有票证亚博。
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