问题
我可以限制对文章的访问吗?
回答
是的，可以限制对帮助中心文章的访问。
您可以授予以下访问权限:
- 登录用户
- 代理和管理员
- 自定义用户段
如果希望将内容限制为特定的最终用户组，请创建应用于每篇文章的用户段。如果要为代理和管理员创建内部文章，请应用代理和管理员你的文章可见性。
有关更多信息，请参阅文章:创建Guide用户权限的用户段．
提示:你可以限制一个章节中的所有条目，使这个章节本身受限。
我可以限制对文章的访问吗?
是的，可以限制对帮助中心文章的访问。
您可以授予以下访问权限:
如果希望将内容限制为特定的最终用户组，请创建应用于每篇文章的用户段。如果要为代理和管理员创建内部文章，请应用代理和管理员你的文章可见性。
有关更多信息，请参阅文章:创建Guide用户权限的用户段．
9日评论
我在KC应用程序的内部内容上看不到锁图标。我如何才能在内部文章上看到锁图标?
你好杰西卡,
KC应用程序上的锁定图标将取决于你发送文章的用户。挂锁在文章里出现了
有关这方面的更多信息，您可以在这里查看这篇文章:
什么时候挂锁图标出现在文章在KC应用程序?
希望这能让你明白。干杯!
我喜欢我可以细分我的用户，并根据这些名称显示文章。我很好奇，如果我们可以使用相同的想法内容内的文章?例如，我有一篇文章，它对所有人都可用，但对那些登录的人有额外的信息。
不幸的是，我认为没有办法做到这一点。如果你愿意，可以在这里给我们的产品团队留下反馈:反馈-帮助中心(指南)．如果你要发帖，请使用我们的产品反馈帖模板所以我们尽可能多地了解你为什么想要这个。谢谢!
嗨杰夫·米歇利斯，
我们最近推出了一个功能，允许您使用更小的内容块构建一篇文章，这些内容块可以在您的所有知识库中重用(更多关于内容块的信息)亚博官方app这里)．
我们正在考虑将可见性权限添加到内容块中，作为将来某个时候潜在的增强功能之一。我们认为可见性权限将允许您定义哪一部分客户可以看到文章的哪一部分。
如果您对我们在Guide中的知识管理路线图感到好奇，可以使用它在这里．
大家好!
我对文章编辑设置中存在的访问(可见)选项表示怀疑。我最近遇到了一个问题，如果我必须在消息传递(BOT)通道的BOT工作流构建器中交叉引用一篇文章，那么我就需要从文章中删除“登录用户”选项，这意味着如果任何人都可以访问帮助中心链接，那么文章现在就可以访问了。
我们是否有办法实现以下两个方面:
1)文章链接可以在工作流构建器中引用，即使可见设置为“登录用户”?这可能解决了限制的全部目的。
2)如果可视对象设置为每个人，是否有办法将知识库文章限制为任何只是浏览帮助中心而没有登录的人?
谢谢
实际上，目前，要使用Flow Builder向最终用户显示文章，不能将文章限制为已登录的用户。
根据对文章的限制，仍然保持它们“对每个人都可见”，它应该可以通过自定义代码，但我没有任何模板/示例，我可以为此提供。
我只知道他们使用了帮助中心。userjavascript对象来检测用户是否已登录，如in本例检测用户的组织，在表单中隐藏一些票证字段．
希望这能帮到你，
jc
你好,
我正在努力实现以下目标:
1.取消文章列表:该文章仍然发表，但它不会在任何文章部分中列出/可见，也不会在我们的知识库中搜索到亚博官方app
2.每一个人只有文章链接能否访问文章:用户是否需要登录
用户段字段不能完全满足上述要求。是否有办法实现上述目标?我也发现了一个类似的问题在本文中(提到它就像谷歌文档共享:“链接访问”)，但找不到答案。
很多谢谢!
嗨Ching-Fang吴，
目前还不可能做到这一点——最接近的选择可能是创建一个用户段，并根据需要添加用户，但这仍然需要用户登录。
我鼓励你创建一个帖子，概述你的用例和需求产品反馈节，以进一步了解其他社区成员的意见和意见。
祝你今天愉快!
Tipene
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