主动消息传递条件和事件参考- Zendesk帮助亚博 - 亚博,亚博电脑端,亚博官方app

条件语句定义为用户触发主动消息的操作，以及应该在何时对这些操作进行评估。

主动消息传递的条件语句遵循以下基本配置:

本文包括以下部分:

对象

从下表中的对象中选择开始构建条件。您选择的对象类型决定了什么条件字段你可以选择。

对象	描述
游客	访问您的渠道的客户或最终用户。选择此对象允许您查看客户的位置或其访问历史。
设备	用于访问您的频道的计算机或移动设备。选择此对象允许您在条件中评估设备的语言设置。

从下表中的条件字段中选择以完成您的条件。

条件字段	对象	描述	运营商	价值
页面的URL	游客	客户当前使用的网页URL或移动设备上的屏幕名称。页面URL字符串不区分大小写。	至少包含一个不包含是不是	`字符串` 输入要匹配的页面或屏幕URL的全部或部分。
页面标题	游客	客户当前所在的网页或移动设备屏幕的标题。页面标题字符串不区分大小写。	至少包含一个不包含是不是	`字符串` 输入要匹配的全部或部分页面或屏幕标题。
访问历史	游客	客户访问历史——他们是第一次访问网站或应用程序，还是以前访问过?	是	`下拉` 选择新用户或返回用户．
语言	设备	客户的语言或区域设置，由设备的语言设置决定。	是不是	`下拉` 选择要匹配或跳过的语言。

从下表中的事件中进行选择，以定义应在何时检查条件。

事件	描述
访问者加载页面	检查页面加载的条件。
访问者在页面上	检查客户在页面上花费一定时间的条件。