能够在Zendesk销售中停用任务播放器亚博
下午好，这条消息的原因是几周前，我们团队对Zendesk Sell进行了一些关于任务(任务播放器)的更新，由于它在任务方面减慢了团队表现的原因，它不是最有效的更新，是否有一个选项可以停用任亚博务播放器，如果有的话，我可以得到如何操作的说明吗?
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你好,尼基塔,
不可能直接删除任务播放器，因为它是标准的平台功能，但它可以快速退出/关闭。因为任务播放器只有在用户主动选择“播放任务”时才会弹出，所以你只需要按下“X”键关闭它就可以让播放器崩溃。
Beau |客户倡导者
问我们的亚博Zendesk社区
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亲爱的，这是不对的，至少对我来说是这样。我从来没有点击过“播放任务”，但每次我去执行任务时，任务播放器都会弹出。我甚至没有在任何地方看到一个名为“Play tasks”的选项，所以我不确定你指的是什么(尽管也许它不存在于我公司的执行中)。
任务播放器是非常不方便和繁琐的，它导致我相当多的额外点击每个任务。我可以看到，对于那些工作日主要由“销售任务”驱动的人来说，这是有帮助的，但对我来说肯定不是这样。请做一个功能，允许用户切换任务播放器功能本身打开/关闭。 -
利亚姆，尼基塔。我是任务更新背后的产品经理。感谢您的反馈!
有了这个更新，点击一个任务名称将你重定向到与该任务相关的对象，并打开一个任务播放器。为了更好地理解你的反馈，我想问几个问题:
尼基塔，为什么任务玩家拖慢了你的队伍?你能告诉我到底是什么让你慢下来的吗?
利亚姆，我也有类似的问题。你提到了额外的点击量——你有什么额外的点击量是你以前不需要点击的?
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嗨Jakub,
首先祝贺你成功推出这个新功能。然而，我的大多数团队成员都觉得任务播放器扰乱了他们的工作流程。原因是，例如，如果你把一天的特定时间用于最初的推广(我们在领导或联系下做)，交易跟进(在交易下)等，那么上面的任务播放器会分散你的注意力，从而降低效率，因为它a)将人们重新引导到执行任务而不是他们打算做的事情，b)让他们不得不关闭它，这是一个额外的点击，增加了注意力
我个人的总体反馈是，只在“任务”部分下有任务播放器，在处理线索、联系、交易等时不可见。
在我看来，对于任务部分来说，这是一个很有价值的功能，我相信很多团队都觉得它很有价值，但是，我很想知道你是否愿意把它变成可选的，所以让我们有机会在“设置”中禁用任务播放器。
让我知道你的想法，如果你还有任何问题，
最好的
茱莉亚
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嗨Jakub,
额外的点击是从每次关闭任务播放器弹出(每次2次点击-点击“x”，然后点击“关闭任务播放器”)。从那以后，我决定直接忽略它，以避免额外的点击。然而，就像茱莉亚上面说的，它会让你分心。
谢谢你的阅读。 -
你能让任务播放器像以前一样是可选的吗?它至少占据了屏幕顶部的20%，而且一点用都没有。整天都得关着门，真烦人。这次“升级”是一次彻底的“降级”。请，请删除任务播放器!
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嗨@……，
感谢您的友好话语和周到的反馈。我们正在分析反馈，我想问几个后续问题。
你说“最上面的任务玩家会分散注意力，从而降低效率，因为它a)将人们重新引导到执行任务而不是他们打算做的事情上”。你能多告诉我一些吗?
只有当你在任务页面上点击一个给定的任务时，才有可能触发单个任务的任务播放器。如果有人这样做，我们的理解是他们想要执行被点击的任务，用户总是被重定向到与他们点击的任务相关的对象。现在，我们将单击的任务显示在屏幕顶部，以便更容易对其进行操作，而不是用户必须在任务小部件中查找该任务。一旦任务通过任务播放器完成，任务播放器提供了一个快速返回任务的选项。你能告诉我它是如何扰乱你的工作流程的吗?
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嗨@……和@……，
谢谢你的反馈。你能告诉我为什么你更喜欢关闭任务播放器，而不是用它来完成你的任务吗?我们的假设是，由于任务位于顶部，它将更容易完成或重新安排在任务页面上单击的任务。
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嗨@……
首先，任务播放器没有实时更新，例如，当我在公司或联系人页面上勾选任务时，上面的任务播放器仍然显示它是打开的。现在我还必须在任务播放器中勾选它(这不会增加价值，但会消耗时间)，如果我在任务播放器中勾选它，除了将我重定向到任务概述之外，它不会提供任何价值-从而将我从联系人/公司页面中移除。
总的来说，对于我的团队来说，我们认为由于上述原因，这破坏了工作流程，而不是支持它。任务部分对此完全足够了。
如果这个功能是可选的，我会非常感激的——对此有什么想法吗?作为一个临时的解决方案，我使用Asana和我的日历来管理任务，而不是使用ZDS。理想情况下，我希望将它们保存在ZDS中。
期待你的反馈，祝你一天愉快:)
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嗨Jakub,
任务播放器从来都不是一个我觉得有好处的功能。它曾经是可选的，但现在它不断弹出，占据了我屏幕的20%左右，这非常让人分心。每次都需要2次点击才能关闭这个窗口，而且耗费了很多时间。如果我发现这个功能是有益的，那就没有问题，但它不是一个必要的工具，因此它的存在变成了一整天的烦恼。
如果你可以让那些不想使用它的人可以关闭或禁用它，那将使整个Zen工具更加禅意。
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嗨@……，@……，@……和@……．感谢您的反馈，它通知了我们今天发布的任务改进。它们是:
- 通过右键单击任务名称或任务名称下方的辅助信息，可以在新选项卡中打开任务。
- 单击任务名称下面的辅助信息不打开任务播放器。如果您想避免使用任务播放器，可以使用此方法。看看它是如何工作的．如果你点击任务名称(或整个任务行)，任务播放器仍然会打开，因为自从我们发布这个功能以来，很多Sell用户都采用了这个功能。
- 如果任务播放器中只有一个任务，那么关闭它不需要额外的确认。今天对一些账户可用，明天将完全可用。
- 引入了一些小的样式更改，例如次要信息颜色从黑色更改为灰色，以使整个任务页面感觉更轻松。
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嗨,团队,
对我们来说，这也是一个让我们纠结的功能。弹出窗口不断出现，使我的一些队友效率降低。
最好是能够为某些用户关闭此功能。
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如果我们可以选择从我们的帐户中完全删除任务播放器功能，那就太好了。自从几个月前它突然出现以来，一直很不方便。它为完成任务增加了额外的步骤。如果你不想让玩家“玩”，你可以退出(额外步骤)。一旦你完成了一个任务，它仍然会出现在任务播放器的屏幕顶部，因为你一开始没有“玩”任务播放器。有时它能显示准确的状态，有时不能。如果你更新了截止日期，它仍然会在播放器中显示为活动状态。它不会消失。每次我们登录，它都会再次出现，即使我们上次登录时退出了它。
我们真的不喜欢这个功能，它对我们没有用处。我可以看到它对其他一些主要是任务驱动的客户是如何有用的，他们只是在任务出现时浏览任务序列。但对我们来说，我们喜欢Base(现在的Zendesk)的原因是它的简单。亚博市场上有很多更复杂的CRM，但我们想要一些简单易用的东西。无法关闭且无用的功能是令人沮丧的。请选择关闭任务播放器为我们的帐户。谢谢!
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