组织更新触发器
回答我正在寻找一种方法来触发通知到一个特定的代理每当更新已作出了一个组织，他们拥有(所有权是由标签跟踪)。
也就是说，有几个不同的用例可以对组织进行更改，与任何未开单完全无关。例如，我们通过自定义组织字段跟踪活动支持合同。如果合同状态发生变化，则构成组织更新，组织的“已更新”时间戳发生变化。我不需要知道具体发生了什么变化，只需要知道“您的组织已更新”即可。
我发现唯一的条件是接近我正在寻找的是“帐户所有者更新”，但这并不符合一个组织将被更新的所有条件。为了满足这个用例，我正在寻找一个更通用的“组织更新”，它属于下拉条件的“组织”类别。
鉴于我没有找到像“组织更新”这样的条件，是否有另一种方法来做我正在寻找的事情?
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嗨，斯蒂芬妮。
只有在Zendesk中创建或更新票证时才会检查触发器，因此不幸的是，当组织发生更改时，亚博无法使用触发器通知代理。将Organization字段值添加到默认的“Notify agent…”触发器中，通过提醒代理该客户的当前帐户状态，可能会有所帮助?看到使用占位符和亚博Zendesk支持占位符参考如果你不知道怎么做。
您也可以让我们的产品团队知道，这是您希望看到的功能，通过张贴到我们的支持反馈论坛-见产品反馈指南&如何写一个好的反馈帖子征求意见，使你的帖子尽可能有用。谢谢!
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我也有这个问题。我们的帮助中心和文件取决于本组织的信息，以形成适当的部分。因为分段需要标记，而且也没有自动标记，所以如果您想主动对帮助内容进行分类，基本上就不太走运了之前总得有人开票。当向数据库提交记录更新时，无论是票据、用户还是组织，我认为没有理由不能在那时评估触发规则。
此外，令人恼火的是，触发器构建器允许您构建和保存缺乏票证条件的触发器，而不警告它们不能触发。这就是糟糕的用户体验。
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我们的公司还需要根据使用某种形式创建的票证来设置组织。我们公司有代表多个会员提出请求的教练。一名以上的教练可以为会员或医院提供服务。这使得他们更容易在我们的帮助中心看到组织级别的交流日志，我们的教练可以查看他们组织中的所有门票。当我们的教练在现场的时候，它也能帮助他们回顾这一领域来更新他们的病人的医生。我们的表单中没有打开组织选项，因为我们将此表单扩展到多家医院和护士，他们也可以代表会员提交门票。
我的问题是，这在不久的将来会出现吗?
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