访问知识库的人数亚博官方app
回答你好,
我希望了解有多少终端用户正在登录并访问我们的指南知识库。亚博官方app我知道我可以使用Explore来确定文章的总浏览量，或者特定文章的浏览量。
然而，单个终端用户可以访问多篇文章，我希望缩小登录到知识库的终端用户总数，以了解我们的终端用户群中使用知识库的百分比。亚博官方app这可能吗?
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嗨,马特,
您正在寻找的报告类型目前无法在Explore的知识库数据集中报告。亚博官方app然而，使用Support: ticket数据集，可以报告请求者最后一次登录时的最终用户数量——假设知识库中的最终用户也是支持中一个ticket的请求者，这是您当前最接近的结果。亚博官方app
# helpsome问候,
Marie-Cathrine Sørensen
开发者@ helphouse.io -
嗨Marie-Cathine,
谢谢，我在票务系统中也找不到。亚博
我可以在哪里提交功能请求，以便Explore能够查看登录的人数、谁、何时以及查看的内容?
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嗨马特·雪莱，
谢谢你的反馈，我知道知道你的帮助中心有多少访问者是一个非常有价值的见解。
我们计划在今年晚些时候发布一个数据集，我们考虑将访问者的数量包括在内，然而，这个数字可能不会像你想要的那样准确。让我给你们举个例子;通过不同浏览器、设备或位置返回的同一匿名用户将被捕获为新用户。
尽管如此，我们正在研究一个数据集，它将允许你测量和跟踪假设的访问者数量，与文章浏览量相比，准确度要高得多。
干杯!
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你好Orsolya福斯特，
关于计划发布的访问人数是否有更新?这将非常有助于准确地跟踪登录用户和员工。
在我的用例中，帮助中心需要登录，目前主要是内部文章。我们希望看到代理访问一篇文章的次数(包括时间戳)，并且符合公司策略。根据你上面的描述，看起来这是我能够拉出一份报告的事情，对吗?
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