营业时间:半日假期及假期复休
没有计划我们遇到了以下的营业时间限制，我们希望看到改进:
- 工作时间只能以0.5小时为间隔设置。我们的办公时间到17:45结束。
- 假期是全天。在瑞士，商家在节日前一天提前一小时关门。还有半天的假期。
- 有些节日每年都重复。我们不能定义重复的假期，而是必须每年设定它们。
由于我们非常需要日历的灵活性，如果允许用户将日历(如Microsoft calendar或Google calendar)与Zendesk连接起来，可能会更简单。亚博该日历中的条目被视为营业时间。
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官方的评论
感谢大家继续分享你们的需求。不幸的是，这不在我们今年的路线图上，所以我现在将状态保留为“未计划”。将来我们可能会优先考虑这一点，因为这完全取决于客户的需求。
今年，我们把投资重点放在了其他领域，比如sla。下个月我们将推出Groupsla在联系然后是申请的能力sla要多互动，用新SLA目标类型，以及自定义现有类型的能力。
再次感谢您的持续反馈，真的很感激。
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谢谢你的反馈，Sebastian!
如果您有类似的需求，我们也很想听到其他用户的意见。
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是的!假期不允许你设定时间，这很荒谬，请改进时间表，包括这个功能。
例如，我们的办公室在周五的午餐时间关闭，用于圣诞节午餐，我现在被迫改变我们的工作时间，而不是将假期从下午1点开始，我需要在下周五之前为自己设置一个提醒来纠正。
来吧，Zende亚博sk，非常简单……
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如果我们能规定一年中某些日子的具体开放时间，那就太有帮助了。比如在12月24日，我们会比正常工作日更早关门。
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+ 1。是的，我们也希望有这个功能，因为有时团队只需要工作一半，由于公共假期
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+1我们也需要这个功能。
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+1 -算我们一个。我们确实需要这个功能。
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这个也是+1
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完全同意。我们还需要假日营业时间功能。
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假期安排按小时/半天+1
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这个请求有新的进展吗?
目前，我们无法为地区假日自动化我们的假期安排。
例子:
我们有3层支持时间:全球(东部时间04:00 - 20:00)，高级(东部时间08:00 - 20:00)和基础(东部时间09:00 - 17:00)。在这些小时内，我们的客户将获得基于他们购买的支持级别的支持，无论他们位于何处。
但是，我们的区域办事处会在某些其他办事处不遵守的假日休息。例如，我们的英国办事处在耶稣受难日和复活节星期一关闭，但美国办事处不关闭。因为假期只能在时间表上输入全天，我们不能将这些作为假期输入，并且需要手动调整假日周的每个营业时间安排(例如，当英国办公室关闭时，我们需要将全球营业时间设置为东部时间09:00 - 20:00)。
我应该可以进入一个假期，因为英国办事处关闭了。我想说的是，4月5日星期一美国东部时间04:00 - 09:00有一个假期。这样我就可以提前设置我们公司全年的所有假期，并自动回复电子邮件，通知客户在提交门票时我们的办公室已经关闭。
目前，这是一个手动更新时间表的任务，这是非常不切实际的。 -
假期+1，并且可以以1 / 4小时为单位更改时间表。我们每周开一次长达一小时的员工会议，希望我们的手机提前15分钟关机，这样我们的代理就有时间在会议开始前结束通话和聊天。目前的情况是，我们必须提前半小时关掉手机，这样我们就失去了15分钟的接电话时间。
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假期也加1分!我们在世界各地也有不同的轮班，所以在“一天”的层面上划分一个假期是不够的。我们很乐意看到每小时设置这些的能力。目前，由于这个原因，我们被迫修改了全球营业时间——这也意味着我们只能提前不到一周的时间进行更新。
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谢谢大家的反馈，请继续反馈，这对我们来说真的很有价值。我很高兴与大家分享一个将在下周推出的改进，那就是设置时间表的能力15分钟的增量在管理设置中，而不是之前的30分钟增量。
虽然我们今年没有其他增强计划，但我们会定期审查这样的反馈，并每季度重新评估我们的优先事项。再次感谢。
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+1:能够将日程表链接到日历以定义假日。
如果可以链接到团队日历，以确定在办公室工作和不在办公室工作，就像谷歌日历一样，那将是一件令人惊讶的事情。
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+ 1
我们希望有可能添加一个假期一次，然后将其应用到我们的几个品牌(像一个矩阵)。目前我们需要为每个品牌分别添加相同的节日(例如圣诞节或复活节星期一)。
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+1 -算我们一个。我们绝对需要这个功能，特别是添加一个假期，然后将其应用到我们的几个品牌的可能性(像一个矩阵)。目前我们需要为每个品牌分别添加相同的节日(例如圣诞节或复活节星期一)。
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我们必须管理9个不同的中东欧国家，这样的职能将非常有用!
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这个请求有新的进展吗?
我们有中午假期，如果能够区分像12月25日这样只能设置一次的固定日期和像复活节星期五这样每年都在变化的可变日期，那就太好了。
这真的是一个很大的进步。
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19日的评论