[指南]删除分类
回答现在我在这个指南问题上绕了好几个小时。我就是不能从我的帮助中心删除一个类别。
到目前为止，我在互联网或Zendesk社区找到的所有解决方案都指向我在任何地方都没有的按钮。亚博我是账户所有者/管理员，所以我不明白为什么我不能做任何事情。我可以创建新的分类，但不能删除。在HC预览中，也没有进入或退出类别的选项。
这真的让我心烦，因为Zendesk HC的帮助中心是无用的(给出无用的解决方案)。亚博
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官方的评论
嗨,菲利普,
很抱歉造成了混乱。我们会看一下我们的文档并澄清这一点。同时，你可以点击安排内容>安排的文章>选择类别，然后选择删除类别．这将删除该类别中的所有内容。
最好的
杰森
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嗨,菲利普,
抱歉给你添麻烦了!您可以使用Jason在Arrange Content中向您展示的方法，或者您可以先导航到类别。后者记录在这里:删除类别和节
如果您还需要什么，请告诉我们!
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你好。谢谢你的评论。这正是我所需要的，但不幸的是，它不适合我。当我点击分类时，什么也没有发生。里面有文章的就会膨胀。空的不做任何事。即使它是一个可点击的链接，字面上什么也没有发生，所以我实际上不能编辑或删除。tipp吗?
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嗨,菲利普,
请确保您准确地单击了类别的名称。这就是你要做的吗?这将打开类别编辑页面。
如果您单击类别名称旁边的箭头，那么您就对了，类别将展开以显示其中的部分。
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百分百确定我点击了上千次这个名字，还有这个部分。我今天至少花了3个小时想弄明白。会不会是浏览器/bug的问题?我没有打开这里的页面，但明天我可以试着关闭标签并重新打开。但直到现在，当点击文本时，甚至没有任何东西试图加载。只是一个没有反应的点击
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我的天啊。很抱歉给你带来麻烦!
尝试另一种方法——导航到帮助中心的类别页面，然后单击顶部的“编辑类别”。
如果这不起作用，可能有一个错误，我们可以为您创建一个票。
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对不起，我现在不能真正提供一个打印屏幕，但据我所知，我的顶部菜单，而导航我的HC只有2个下拉菜单(一个选择哪个页面，我目前正在看到，另一个选择哪种用户视图)在右手边和一个按钮在左手边“关闭预览”。此外，我真的找不到任何进一步的编辑选项。
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啊!帮助。
听起来你好像卡在帮助中心的预览中了。您最近编辑过主题并预览过您的更改吗?这种事发生在我身上。如果是这样的话，它应该在顶部显示“您正在查看预览”之类的内容。
我建议关闭浏览器选项卡，然后在一个新的选项卡中重新开始。打开一个新标签，进入帮助中心。从那里，点击指南管理，然后安排内容，并尝试点击类别。如果它提到了预览，那么它就是不对的。
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哈哈。我猜你也可以点击关闭预览．:)然后你应该能够再次看到编辑选项。你可能需要这样做。
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嗨,珍妮花,
谢谢你的支持。两种选择都奏效了。我关闭了预览，重新打开浏览器。现在，点击指南管理员，分类就会响应，当我浏览HC时，我还可以在顶部菜单上看到“编辑类别”。非常感谢。祝你过得愉快。
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是的!很高兴听到我们解决了!
保重，如果你还需要什么，请告诉我们!
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你好,
如何去掉类别下的空白部分?
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嗨,阿卡什,
这看起来像是在开始使用子节时突然出现的问题。这里有一些文章可以帮助你:
https://support.亚博zendesk.com/hc/en-us/articles/360021269734(见文章的第一条评论和回复)
https://support.亚博zendesk.com/hc/en-us/articles/216367358#topic_k23_2bj_chb
谢谢,
玛吉
文章已停止评论。
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