Control + backspace

完成

15个评论

  • Amisha沙玛
    亚博Zendesk产品经理

    凯文·沙利文-感谢您与我们联系并提供反馈。我们在使用Cmd + Delete或Ctrl + Backspace时遇到了一个持续的问题,它要么删除最后一个字符,要么删除最后一个单词(许多客户报告)。我们最近修复了这个问题,这就是为什么你正在经历快捷方式行为的变化。

    “Cmd + Delete”或“Ctrl + Delete”用于删除整行。这是各种作曲家的标准行为:Gmail, Gdocs, Confluence等。要删除最后一个单词,您可以使用Alt + delete或Option + delete。希望这是有帮助的!

    如果有任何后续问题,请联系我们。谢谢!:)

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  • 奥斯丁埃尔斯沃斯

    Amisha沙玛

    Control + Backspace,在几乎所有的用例中,删除最后键入的单词。在最近的更改Zendesk,控制+退格现在删亚博除整条线,而在Zendesk票务。

    正如凯文上面所说的,你甚至可以在这些回复框中观察到Control + Backspace的正确功能。它只会删除最后一个单词。在Zendesk票务中做同样的事情将亚博删除整条线,这是不正确的。

    许多客户报告的您的团队所做的修复被误解了。如果用户报告说Control + Backspace删除最后键入的单词是一个问题,那么这些用户对该功能的了解是错误的。

    这很不方便。我希望更多的人报告这个问题,这样它就能得到解决。

    编辑:我想我应该说明一下,Control + Backspace是Windows上一个单词的快捷键。在Mac上,一个单词是“选项+删除”(Mac的退格),整行是“命令+删除”。


    基于操作系统,可能会有一些混淆。

    谢谢,祝你愉快!

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  • 凯文·沙利文

    Amisha沙玛

    谢谢你的回复。正如Austin所说,我相信你和原来的报告用户的理解是不正确的。Control+Backspace(在PC上)删除在Google, Confluence和我现在正在输入的这些回复框中最后键入的单词。它总是有,这是期望函数。

    让它删除整行是非常不方便的。希望这能改回来。

    谢谢!

    凯文

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  • Amisha沙玛
    亚博Zendesk产品经理

    感谢您提供的额外信息。我会与团队沟通并更新:)再次感谢!祝你今天愉快。

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  • 奥斯丁埃尔斯沃斯

    谢谢你!Amisha沙玛
    祝你今天愉快!:)

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  • 圣扎迦利Tarantino-Woolson

    只是在这里添加一个+1到这个问题,因为它一直是非常烦人的工作与票今天不小心删除了整个响应。

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  • Amisha沙玛
    亚博Zendesk产品经理

    谢谢大家这么有耐心!

    我和团队谈过了,有好消息!我们将改变Ctrl + Delete (windows)快捷键的行为,删除最后一个单词,而不是删除整行。很抱歉我们在这个问题上搞混了。

    我们将保留命令+删除(Mac)删除整行。选项+删除(Mac)删除最后一个单词。

    这个修复应该今天发布。我会尽力的。如果不是今天,应该是下周初。一旦我们完成,我会在这里更新,以便你们验证。

    谢谢,再次!

    3.
  • 凯文·沙利文

    万岁!非常感谢,Amisha沙玛

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  • 圣扎迦利Tarantino-Woolson

    很高兴听到这个消息!谢谢你!

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  • Amisha沙玛
    亚博Zendesk产品经理

    你好,

    这个问题现在应该解决了。你能试一下确认一下吗?谢谢!:)

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  • 凯文·沙利文

    固定!太棒了!谢谢!

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  • 艾琳数日

    Amisha沙玛

    在Agent工作区命令+删除(Mac)删除电子邮件中的整行,但如果是聊天,它只删除最后一个字母。这个问题能解决吗?

    命令+删除,可以在电子邮件和聊天工作将改善我的代理的工作流程。在我们迁移到代理工作区之前,这不是一个问题,所以我们希望有一个解决方案。

    谢谢!

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  • Amisha沙玛
    亚博Zendesk产品经理

    谢谢艾琳数日为了报告这个问题,我们正在调查它,并将努力修复它。

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  • Amisha沙玛
    亚博Zendesk产品经理

    艾琳数日- Cmd + Delete现在应该在聊天上工作。你能否证实?谢谢!

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  • 艾琳数日

    你太棒了Amisha沙玛-已经修好了:)谢谢!

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