手风琴和搜索
我们在搜索和手风琴上有问题。我们的常见问题按顺序排列。
我们正试图解决两个问题。
1.当用户访问我们的网站进行搜索时，如果答案在FAQ中，并且他们在搜索中选择了该链接，那么它将进入FAQ页面，而不是特定的FAQ。
2.是否有一种方法可以使文本在手风琴下搜索或被搜索引擎识别?
谢谢。
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你好,丽莎,
用户是否在您的帮助中心进行搜索?或者他们是从Zendesk以外的网站搜索的?亚博
最好的
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该网站尚未发布。所以在内部测试中，我们看到它会在搜索预览中显示手风琴下面的一个片段。但是当选择搜索项时，它会转到FAQ，而不会转到特定的FAQ。
假设我有关于水果的常见问题解答常见问题
关于苹果
对香蕉
关于葡萄
关于橘子
关于金橘
我搜索了一下“芦花科”这个词
在我的搜索结果中我看到:
了解水果>常见问题>金橘
金橘是芸香科的一种。
所以我点击了链接。
然后我明白了:
常见问题
关于苹果
对香蕉
关于葡萄
关于橘子
关于金橘
我想要的是有一个搜索链接，专门指向金橘FAQ，并(最好)打开该FAQ。否则，用户将被带到一个FAQ页面，然后不得不滚动页面，试图记住“Rutaceae”这个词在哪个手风琴下。明白了吗?
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