传出的电子邮件，并显示谁是抄送/密件在代理工作区
完成最近，我们的团队迁移到了Zendesk代理工作区。亚博我们发现的困难之一是能够看到谁外发的电子邮件被发送给，因为在用户名下没有“显示更多”按钮了。相反，还需要采取另一个步骤，那就是去“事件”查看电子邮件发送给了谁。如果存在带有大量触发器/自动触发的票据，这可能最终会成为一个问题。下面您将看到这个问题的一个示例。这对我们的系统来说并不是一个巨大的破坏，但它带来了相当大的不便:
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官方的评论
你好所有的,
感谢您的反馈。
我们刚刚在每封邮件下发布了To & CC的信息显示。希望这有助于解决需求。如果您有任何其他反馈，请让我们知道。谢谢!
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谢谢你的反馈，霍克!
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查看(并复制)请求者和抄送者的电子邮件地址的能力对我们团队的运作至关重要。+1表示能够看到用户在特定响应或线程上的抄送。
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