开票时座席工作区的对话焦点
完成当您在代理工作区中打开票据时，我认为对话的焦点应该放在最新消息的顶部，而不是底部。(目前它位于底部，如果最后一条消息很长，或者是一个很长的电子邮件链，那么它就会令人困惑，代理必须滚动才能找到正确的起点)。
自从我们移动到Agent Workspace并且会话提要颠倒后，这就成为了一个问题。
如何更好地工作可以通过在打开的票证上单击两次Event按钮来演示，这会将您带到Events提要，然后返回到Conversation，但关键的是，这会将对话提要正确地集中在最新消息的顶部。
在这个场景中设置焦点的东西也可以在开票时激活吗?
-
官方的评论
你好安德鲁•帕特森-好消息!我们听到了，我们今天发布了一个增强版。您可以在文章中找到更多细节。请随时提供反馈以及:https://support.亚博zendesk.com/hc/en-us/community/posts/4784771853338-Need-feedback-on-the-release-of-Open-at-the-top-of-the-latest-message-in-Agent-Workspace
谢谢!
文章已停止评论。
1评论