触发子分类
功能请求摘要:
在使用触发器类别时，能够为其他组织功能提供子类别
描述/用例:
在我们的实例中有1100多个触发器，我们注意到当一个类别下仍然有400个触发器时，在一个类别内重新组织触发器并不容易。拥有在主类别下拥有子类别的能力将允许我们拥有额外的排序能力。ie。根据Zendesk的亚博建议，有3个类别:“设置”，“分配”，“通知”。理想情况下，我们希望将触发器按品牌/集团/团队分开，但仍希望标题为“Set”，“Assign”，“Notify”。
集
- 铅笔组(20个触发器)
- 橡皮组(20个触发器)
分配
- 铅笔组(100个触发器)
- 橡皮擦组(1个触发器)
通知
- 铅笔组(8个触发器)
- 橡皮组(8个触发器)
限制或缺少功能对业务的影响:
选择1:如果我们使用有限的类别(设置，分配，通知)，那么每个类别中有400个触发器。
- 问题:如果您需要重新排列一个类别中的触发器，则需要将这些触发器拖放到特定的位置。特别是在克隆类别中的触发器时，需要拖放位置。
- 问题:还有加载问题，因为这些类别似乎并没有被设计成包含如此多的触发器。
选择2:如果你要按产品进一步细分类别，那么每个组/品牌/团队就有3个类别。在我们的例子中，我们有100多个组，产生300多个类别，每个类别中只有10多个触发器。
ie。每种类型都有一个分类:设置铅笔，分配铅笔，通知铅笔，设置橡皮，分配橡皮，通知橡皮等等)
- 问题:Zendesk提到的最多有500个类别亚博
- 问题:你现在有很多类别，你需要滚动来找到合适的类别
- 优点:你可以在不同的类别之间批量移动触发器，这样在一个触发器类别中拖放的次数就少了，因为要筛选的触发器也少了
在这两种情况下，你要么在一个类别中混乱，要么在类别中混乱。
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谢谢你和我们分享这个反馈，Syd!如果其他用户对此或类似功能感兴趣，请为Syd的请求投票。如果你有更多的细节来分享为什么需要这样做，请在下面的评论中分享你的想法。
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作为一名产品设计师，我很欣赏关于用户正在努力解决的问题以及如何使他们的工作更容易的反馈。这是一个关于触发子类别的有趣想法。不幸的是，它不是目前的路线图，但我会采取不，并记录与我们的管理经验的改进。
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完全同意悉尼纽鲍尔S用例。
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我们已经实现的一个解决方案是，我们有分组分类，但在内部，我们非常具体地工作我们的触发器，以获得更细粒度。可以想象，现在我们的触发器名称有20多个单词
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4评论